车祸后拍下的损伤照片，是车险索赔的重要资料。但照片也可能被AI修改，甚至拿旧事故的照片冒充新事故。大马普通保险协会（PIAM）表示，保险公司正利用数码鉴证工具检查照片，部分公司也要求司机通过自家的道路救援手机应用程序提交事故照片。
据《新海峡时报》报道，PIAM首席执行员Chua Kim Soon表示，保险业使用的欺诈情报系统（FIS）由Insurance Services Malaysia管理，让订阅系统的保险公司识别索赔中的异常情况，并配合其他数码工具应对假索赔。
这些工具会分析照片的像素及元数据，也就是图片档案内附带的资料，以标记疑似伪造照片或重复使用的旧事故照片。协会表示，这些检查用于应对AI改图、刻意制造碰撞等手法。
假索赔不只涉及照片。协会列举的情况还包括夸大车辆损伤、与第三方串通伪造索赔，以及多人参与的策划事故或故意撞车。
按报道所述，FIS在2025年接获924宗欺诈车辆索赔个案，最常见的类型包括自身车辆损坏、第三方人身伤害及第三方财物损坏索赔。协会称，当年的欺诈调查为保险公司省下RM4,100万，高于2024年的RM2,100万，并将增幅归因于发现更多个案及加强核查。
照片被系统标记，并不等于调查已经完成。协会表示，保险公司也会核对警方报告、车辆历史资料，以及水灾索赔涉及的天气记录，再将可疑个案交给理赔公估员实地检查车辆。
核查还包括比对引擎号码和车身号码；涉及疑似犯罪集团的个案则会转交警方。上述识别能力及节省金额均为PIAM向《新海峡时报》提供的说法，报道没有列出系统的误判率。
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