
“我想问你,为什么你遇到那么生气的客户、那么棘手的问题,还可以那么冷静去处理?你是怎么做到的?我很想向你学习。” Gwen一面问,一面拿起一片生菜,把烤肉、蒜头还有酱料放在生菜上,卷起来。
Will轻松夹起一片肉直接放在嘴里咀嚼。
“经验吧。像Mr Tan那样生气的客户,我差不多每个星期都会遇见。久了你就麻木了,也不会放在心上。Mr Tan算是蛮讲理了,还有更野蛮难搞的。其实你犯的错误也不算什么,起码你是发了同一个小区的不同单位给客户,而不是发了完全不一样的单位给他,那就比较难搞。但是不管怎样,哭哭啼啼是解决不了问题的,只有面对,才能解决问题。”
Gwen仰慕的眼光看着Will。
“你真的很有经验,也很镇定咯。其实你应该当我们team leader的,至少你比世渊更有解决问题的能力。还好你帮我处理了,如果是交给世渊的话,他一定是只会骂我一轮,然后叫我自己去收拾残局,说什么如果公司被告的话我要负全责这些话。没有建设性,反而给我压力。如果你是team leader,我一定跟你!” Gwen认真地说。
Will不好意思地笑了。
“世渊一定是有他的本事才能爬到team leader这个位置。”
“就是推卸责任还有拍马屁的本事咯!除了这些本事他还会什么?他两头蛇来的!见人说人话,见鬼说鬼话。见风使舵,没有立场。不是一个好领袖。” Gwen有点生气地说。
Will笑了。
“你笑什么?我说得不对吗?” Gwen问。
“你太单纯了。社会经验不足。出来混久了,你就会发现,见风使舵,见人说人话,不是弱点,而是生存的技巧。尤其是做我们这行的,要学起来。很多时候,我们都不能说出自己的真心话。我们要会看环境,看风往哪里吹,哪些决定才是最适当的决定。记得,在大人的世界里,适当的决定不一定是对的决定。这条线很细,要很小心拿捏。所以要成为team leader也不容易的,需要考虑很多方面的利益,很多时候两边都不是人,只好选择一方来得罪。而我们这些最底下的agent,往往就是最值得被牺牲掉的代罪羔羊。你明白了,就不会那么执着对与错,就可以释怀了。”
“看来,我真的很嫩。还有很多东西要学。”
Will喝了一口绿茶,说:“不急。你还年轻,还有很长的路要走,慢慢学习。”
他们继续边吃边聊,话题渐渐从工作转移到爱情观和家庭观。
“你和你老婆是怎样认识的?你不介意我问吗?” Gwen把铁筷子放下,准备认真聆听。
Will擦了擦手掌,整理一下故事内容。
“我们是大学同学。不同科系,也不同batch。我比她大一个batch。所以严格来说不算是同学,我是她的senior。我们在大学就认识了,当时同一个华文学会。但是我们是毕业后,出来工作时才开始恋爱的。”
“原来是这样。我们一样咧!我和我的ex也是大学就在一起的。我可以问,当时候你是看上你老婆的什么吗?是什么让你被吸引?”
Will认真思考,记忆回到二十多年前。
“她的笑容吧。她很爱笑。”
“就因为她很爱笑,你就爱上了她?哈哈哈!好单纯哦!”
“那时候的我们,只有二十出头,都很单纯,没想得太多或太复杂。她的笑容真的很好看。那时候我说什么她都会笑,笑点很低。而且头脑很简单,什么都不会,什么都听我的。好像一只小绵羊那样,很乖。”
“现在呢?结婚了那么多年,又有了孩子,还很乖,很听话吗?” Gwen笑着问。
Will轻轻地叹了一口气。
“人都需要长大的。当情人和当父母是两回事。两个人在一起可以很简单,一个屋顶,一张床,一杯泡面就觉得很幸福了。但是有了孩子以后,就不一样了。双方有各自的expectations,也有各自的责任。而这些所谓的责任很多时候是分不清楚的,哪些是你的责任,哪些是我的?没有一个user manual,只能慢慢摸索。婚姻是一门很深奥的学问。每天都有不同的挑战,所以我和她都在学习,都在长大。”
“嗯...... 所以婚姻真的不容易。你看,现在那么多人离婚。我身边就有刚结婚不久的同学离婚了。给我选的话,可能就不要结婚了。哈哈!”
Will对“离婚”这两个字特别敏感。
“你现在这样认为罢了,到时候遇到一个你想要跟他一辈子生活的,你就不会那么想了。” Will说。
“你想要跟你太太一辈子吗?”
“想啊,当然想啊。不然做莫跟她结婚?”
“即使有时候会很不开心?”
“可爱的妹妹,婚姻哪有每一天都开开心心的?你以为是去Legoland咩?就像天气一样,有时候是晴天,有时候是大热天,有时候又是狂风暴雨或是细雨绵绵。不可能每一天都出现彩虹的。难熬的时候就忍下去咯。快乐的时候就好好享受咯。还能怎样?尤其是我们做男人的,胸襟要宽大一点,要能把委屈吞下去。我们的快乐不是很重要,老婆和孩子的快乐才是重要。”
“你真的这样认为?你的快乐不重要,你的老婆和孩子的快乐比较重要?” Gwen问。
“我真的这样认为。所以很多时候,当我的想法和我的老婆的想法起冲突时,我都是放弃我的想法,让她。只要她开心就好。我能忍的,我尽量忍。很多人可能认为这是一种懦弱的表现,但我不认为。我认为一个有担当、成熟和内心足够强大的男人才有智慧和那个肚量去妥协,还有缩小自己。尽量满足老婆和孩子的需求,即使牺牲掉自己的利益和享受,也要满足老婆和孩子的需要。”
Gwen听了有点感动。
“你真的是好男人。如果我的ex可以像你那样,我们就不会分手了。你的老婆很幸福。”
“你的ex也许是太年轻。但你也不要太气馁,只要你保持善良,一直是那么单纯可爱,配得上你的男人肯定会出现。放心。”
“我现在对男人已经有恐惧感了......” Gwen目光呆滞地说。
Will笑出两声。
“不要傻啦!才经历一次的情伤就对全世界的男人失去了信心?怎么可以?!面对爱情就要像我们agent面对客户那样,要越挫越勇!不要害怕失败。这一单不成功,我们就开始另一单,直到成功为止!”
Gwen笑着举起茶杯。
“好啦!那么就祝我尽早找到像你那样好的男人吧!”
Will敲了Gwen的茶杯。
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