2026第二系列“馬來西亞友善課程”加強旅遊服務知識素質為遊客提供友善專業服務

【本報納閩十九日訊】馬來西亞旅遊、藝術及文化部納閩聯邦直轄區辦事處，日前舉辦2026年度第二系列“馬來西亞友善課程”，來自納閩旅遊業前線人員、政府機構代表及旅遊業者參與其盛.

為期一天的課程於納閩棕櫚灘度假村舉行，旨在加強參與者在旅遊服務方面的知識、溝通技巧及服務素質，以便為遊客提供友善、專業及高效的服務.

課程講師為獲旅遊、藝術及文化部認證的Chew Yee Aun，她在旅遊領域擁有豐富經驗，並在課程中分享相關知識、實際經驗及旅遊服務方面的實用指導，尤其著重於服務態度及友善服務等方面.

通過此次課程，參與者也進一步認識營造正面旅遊體驗的重要性，並為提升納閩作為具吸引力及對遊客友善的旅遊目的地形象作出貢獻.

主辦單位希望參與者能夠將課程所獲得的知識與經驗應用於日常服務工作中，從而進一步促進納閩旅遊業的發展.