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TNG Digital宣布，自2024年2月23日起，将对所有信用卡充值征收1%的手续费。不过，通过DuitNow Transfer（即时支付转账）和借记卡（Debit Card）进行充值，仍然是免费的。
该公司表示，此举旨在遏制用户通过信用卡将余额提现到银行账户的行为，并弥补自公司成立以来，一直由其补贴的信用卡充值的巨额成本。
鼓励使用DuitNow Transfer和借记卡
TNG数码公司在声明中强调，鼓励用户使用DuitNow Transfer和借记卡进行充值，这两种方式仍然是免费的。“DuitNow Transfer与银行账户之间的资金转移过程，完全相同。”
寻求便利性、安全性和长期成本可持续性平衡
TNG数码公司首席执行员倪翔（Alan Ni）表示：“作为服务超过2000万e-KYC验证用户的最大金融机构，我们必须在便利性、安全性和公司的长期成本可持续性之间，找到一个良好的平衡。”
他表示：“为了给消费者提供更多选择，我们仍然允许信用卡作为充值渠道之一，但我们也敦促用户使用DuitNow Transfer或借记卡进行电子钱包充值，这两种方式都是免费的。”