GrabFood被爆在选项中隐藏提供低佣金餐厅?!

一家餐厅曝出猛料，指责GrabFood在其平台上降低曝光率甚至隐藏低佣金餐厅！

一家坐落SS15苏邦再也，名为Burgertory的餐厅，日前在Facebook上分享了一篇长文，里面就道出了这件事情。

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根据他们的说法，很多他们的顾客在想向他们点餐，在GrabFood上搜索附近餐馆时，发现Burgertory不会出现在餐厅名单里。

本以为是GrabFood系统的送餐距离限制导致这个"Bug"，不过客户再三肯定Burgertory是在送餐距离内，而且它附近的餐厅都出现在名单上，就是它不在。

于是，这家餐馆就向GrabFood商家客服询问，得到的答案居然是"由于餐馆的佣金和其他餐馆存在差异"，所以他们的餐厅选项被隐藏了。

客服还解释，签订让出较高佣金合约的餐馆，将可在平台上获得更高的曝光率。

这个帖子毫无意外的火了。根据Lowyat继续追踪这件事的资料，GrabFood紧急PR回应了Burgertory，解释点餐高峰期一些距离较远的餐馆会被列为"Not Available"。

很显然，这个答案非常不靠谱，所以再次被网友和Burgertory拥趸炮轰，指明明很靠近送餐地点，还是看不到Burgertory出现，反而更远更贵的商家出现了等等。

甚至有别的GrabFood卖家，也分享了他们相似的经历，更言明已经多次Email和电话投诉，都没有妥善的解决，餐馆还是会不时的"消失"在GrabFood餐厅选项里。

虽然这种金钱开路的运行方式，在互联网上的各大平台都已经实行，但是在GrabFood乃至其他送餐服务平台上，许多民众甚至商家，都不曾被明确告知这件事。

这对用户来说，无疑是不好的消息，意味着价格越优惠的餐馆，越有可能被GrabFood隐藏，因为他们的佣金较大几率给的比较少。

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