（亞庇六日訊）沙巴州衛生局總監拿督羅斯娜妮針對一名男子「因心臟問題猝逝」的一則報導中提及救護車延誤問題作出反饋，表示緊急呼叫中心無法向撥電者獲取完整資料，導致救護車無法在第一時間啟動。
今日在一份聲明中，她表示該局已檢查馬來西亞緊急反應服務 999 (MERS 999) 的實時數據庫， 數據分析結果顯示，MERS 999曾於當天下午12時06分接到撥電者的來電，但在MERS 999區域中心（Regional Centre）與伊麗莎白女王醫院醫療緊急呼叫中心(MECC)連接以確認個案和獲取更多信息的過程中斷線。
她說，中午 12 時 07 分至 12 時 19 分，MERS 999區域中心和 伊麗莎白女王醫院醫療緊急呼叫中心（MECC ）一共向撥電者進行6 次回撥，但無法重新接通，導致救護車無法啟動，因為位置信息不明確。
她說，下午 1時 01 分，MERS 999 接到來自另一個撥電者的第二通電話，並已獲得完整信息。
她說， 伊麗莎白女王醫院的反應團隊於下午 1時 04 分啟動，並於下午 1 時 16 分抵達現場。
她說，趕達現場後，救援隊發現該名54歲的患者已經沒有生命跡象，並由一名醫務人員確認死亡。
她說，沙巴州衛生局始終致力於確保服務和治療達到最佳水平，尤其是在挽救生命方面。
她說， 因此，該局尋求所有來電者和公眾的合作，以便在撥打緊急電話時提供完整的信息，以便沙巴州醫院的反應方能夠以合理的速度採取行動。
