Kota Kinabalu: Pengguna harus mengambil tindakan undang-undang terhadap syarikat penerbangan kerana kegagalan membuat bayaran balik dan perkhidmatan berkaitan, bukannya ejen pelancongan.
Pada masa yang sama, ejen pelancongan mesti berhenti menjadi mangsa keadaan, kata Persatuan Ejen-Ejen Pelancongan dan Pengembaraan Malaysia (Matta).
Matta mengulas kenyataan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup baru-baru ini bahawa aduan penerbangan harus dirujuk kepada Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (Mavcom) dan bukannya Tribunal Tuntutan Pengguna.
