CDM存RM1万突然故障，隔天退款却少了RM750！

不少做生意的人为了省时间、不想排柜台，习惯直接把当天收到的现金塞进现金存款机（CDM）。不过，如果机器在吞钱途中突然出状况，钱最后能不能如数拿回来？

新山一名轮胎进口商最近就碰上这种麻烦。据《中国报》报道，他用CDM存入RM1万现金时，机器突然故障，随后自动关机并重启。隔天他收到退款，却发现只有RM9,250，比实际存入的少了RM750。

事主许先生33岁，从事摩哆与汽车进口轮胎生意数年。他在面子书发文讲述经过，后来也接受《中国报》访问。他说，自己每个星期都会定期到银行存钱，一般都用CDM办理，每次金额都超过数万令吉。

据他说，事发在11月3日，他到士姑来皇后花园某银行分行，分别用两台CDM存入约RM2万500现金。第一台顺利存入RM1万500，但在第二台存入RM1万时，机器突然故障，还打印出一张注明「机器遇上一些问题」的收据。

许先生随后到柜台询问。银行职员请他在一张表格上填写个人资料，并告诉他银行会在两天后致电跟进。

许先生表示：

「我在隔天收到一笔9,250令吉的退款，但是我明明存入1万令吉。由于公司设有点钞机，因此我通常都会将1万令吉现金点算清楚后，整叠捆绑起来。」

两天后，他再回到银行。他透露，银行职员提供的报告显示，CDM当时记录到176张RM50钞票，总额为RM9,250。不过他说，自己实际存入的RM1万现金里，也掺有RM100面额的钞票，跟银行的点算记录对不上。

许先生说：

「我要求银行提供事发时的闭路电视画面，却遭到拒绝，并被告知还需等待一周。」

目前报道只呈现事主的说法，没有交代涉事银行名称，也没有银行方面的回应。短少的RM750最终能否追回，仍有待后续调查结果。

许先生希望借这次事件提醒公众，如果要存入大笔现金，最好到柜台办理，以免遇上类似情况，造成不必要的损失。

大额现金一旦卡在机器里，收据、表格和存入前的点算记录，可能就是之后追讨时最重要的凭据。