
早前因“Type-C”言论陷入公关危机的DarSA Fried Chicken(DFC)炸鸡店,管理层今天于雪州万挠店面召开记者会再三道歉,表示该涉事小编已遭到调职, 希望有关课题可告一段落。
仅注重内部营运而忽视社媒
管理层:将成立团队管理社媒
DFC董事长法依兹在记者会解释,该公司一开始只是专注于加强及改善门市营运和服务,不怎么注重社媒与营销,才导致这起事件的发生。
他解释,该公司是首次开设炸鸡快餐店,没有经营社媒的经验,因此涉事小编也不曾接受过经营社媒的培训。
“那番言论不代表DFC的观点或价值观,我们已经采取行动对付这名小编,并把他调到其他部门。”
“我们向所有受到影响或伤害的人士道歉,并愿意为这项错误负上责任,保证日后不会再有类似的错误发生。”
他透露,DFC接下来将加强训练员工,成立有经验的团队来负责管理其社媒,并针对所有未发布的内容进行严厉把关,以确保内容遵守他们的道德标准。
拒绝与敏感课题挂钩
“所有人都可以光顾DFC”
他表示,DFC作为一家100%土著拥有的公司,非常高兴看到各界对他们的支持。
“DFC拒绝与任何种族或宗教问题挂钩,我们不会歧视顾客,不分种族与宗教,所有人可以前来光顾。”
他也补充,由于公众对DFC的热烈支持及响应,该公司计划于巴生谷建设第二间分行。
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