.jpg)
谷歌（Google）旗下人工智能聊天机械人Gemini星期三（6月10日）发生大规模服务异常，美国、英国及多个国家和地区的用户陆续反映无法正常使用服务，部分人在输入指令时收到“Error Code 1076”及“Error Code 1099”等错误讯息，引发广泛关注。
根据故障追踪网站Downdetector数据显示，相关故障报告于美国东部时间10日清晨开始急增。截至上午10时36分，全球累计接获超过1480宗用户回报，其后更一度突破1600宗，显示问题影响范围相当广泛。美国及英国均录得数百宗个案，成为受影响最严重的地区之一。
谷歌于美国东部时间当天凌晨3时首次在官方状态页面确认Gemini出现异常，并于当晚8时40分进一步更新说明，证实此次服务中断影响所有主要平台，包括网页版、macOS、iOS、Android，以及Chrome浏览器内建的Gemini服务。
受影响用户普遍无法建立新对话、载入既有聊天记录，系统同时显示“Something went wrong（发生了一些错误）”提示，并伴随1076及1099错误代码。
尽管谷歌将事件归类为“服务中断”（Service Disruption），而非“服务停摆”（Service Outage），但不少用户指出，Gemini实际上已完全无法使用。
有用户在社交平台X发文表示，无论透过网页版或手机应用程式使用Gemini，均无法正常操作。部分Google Workspace企业用户则反映，即使未达到使用配额上限，系统仍持续显示1076及1099错误代码，导致工作流程受阻。
工程团队已找到潜在解决方案
此次故障也波及Google Workspace生态系统。Workspace涵盖Google Drive、Docs、Sheets、Slides及Gemini应用程式等办公工具，因此不少企业及专业用户受到影响。
谷歌随后表示，工程团队已找到潜在解决方案，并开始实施相关修复措施。根据最新更新，截至美国太平洋时间下午1时19分，大多数用户已不再遇到服务异常情况。不过，谷歌目前仍未公布事故根本原因，并表示将持续监测系统运行状况。
Gemini是谷歌于2023年推出的生成式人工智能助手，目前已整合至Google Search、Workspace、Google One及Google Cloud等服务，可协助用户进行资料搜集、内容摘要、文章撰写、脑力激荡及图像生成等工作。
值得一提的是，谷歌日前才推出Gemini 3.5 Live Translate更新版本，进一步强化即时语音翻译能力，不料短时间内便发生大规模服务异常事件，引发用户对系统稳定性的关注。
