花大钱买新手机，最怕的就是还没用熟就出问题。苹果首款折叠手机iPhone Duo刚开卖，就有用户反映屏幕出现黑线和裂痕。如果在大马更换内屏，费用可能要RM4,749。
据《中国报》综合外电报道，iPhone Duo周五在全球开卖，在大马的最低售价为RM9,499，被形容为苹果历来最贵的手机。不少果粉拿到手机后马上开箱，但多个国家和地区随即传出屏幕损坏的「灾情」。
根据外国论坛及社交平台的分享，问题主要出现在iPhone Duo内部的柔性显示面板。部分手机的折痕位置出现一条贯穿画面的黑线，也有手机在屏幕一侧出现一个白色方框。
有网民表示，手机打开几次到几十次后，就听到铰链传出微弱异响，接着屏幕中央折痕位置出现明显裂纹和色彩异常。他把手机带到Apple Store求助，店员了解情况后，当场给他换了一支全新的iPhone Duo，没有要他等待后续维修。
中国也有网民陆续分享苹果零售店内屏幕受损的照片和影片。从流出的片段来看，部分机子同样是在中央折叠区域附近出现裂痕或显示异常，情况和外国用户的遭遇相同。
那么，屏幕坏了能不能免费换？按照Apple的一年有限保固规定，如果手机在正常使用下出现符合保固条件的材料或制造瑕疵，原则上可以向Apple申请保固检测和服务。但如果损坏被判定为意外撞击、外力挤压或其他不在保固范围内的原因，维修方式和费用就可能不同。
报道引述大马苹果的维修费列表指出，iPhone Duo的内显示器损坏，更换需要付RM4,749，差不多是最低售价的一半。如果被判定属于其他不在保固范围内的因素，费用可能还会比这个价钱更高。
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，内屏折痕出现裂痕或黑线，可能和苹果首次涉足折叠手机所面对的结构工程挑战有关。第一代产品需要在机身厚度、铰链扭力、折痕隐形度和内部应力（internal stress）缓冲之间取得平衡，加上缺少前代产品的长期市场验证，组件公差控制和应力分布都还属于全新的尝试。
他认为，在追求手感和美观的前提下，屏幕模组对不均匀外力的承受范围设得比较紧，如果再遇上个别批次屏幕组件的品质微差，问题就容易在应力最集中的折痕区域出现。
另一个因素是用户习惯。方保侨指出，柔性OLED面板和超薄玻璃（UTG）虽然可以弯折，但对局部剪应力（shear stress）非常敏感。很多苹果用户长期用惯硬度高、结构稳固的直板屏幕，换成折叠机后，仍然习惯用单手从一边角落扳开手机，或者开合得太快太猛。
这种不对称或过大的力量，会在铰链和屏幕接合处瞬间形成很大的应力，可能破坏内部显示线路，造成黑线，甚至让超薄玻璃层出现细微裂痕并慢慢扩散。
因此，他建议用户开合iPhone Duo时，尽量用双手均匀施力，顺着铰链的结构轻轻操作，不要暴力开关或只在一个点上用力。合上手机前，也要确保屏幕表面没有硬颗粒或异物，以免夹住后压伤柔性面板。
他也提到，初代折叠屏幕模组结构复杂，坏了以后维修费很贵。平时多留意使用方式，才是延长手机寿命、避免高额维修费的根本办法。
九千多令吉买来的折叠机，开合时多花一秒放轻手势，可能就少一次心惊胆战的维修账单。
来源：中国报
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