Awal bulan ini, McDonald’s Jepun melancarkan promosi bertemakan Pokémon dengan memberikan kad dagangan edisi terhad bersama Happy Meal mereka. Kempen yang disasarkan terutamanya kepada kanak-kanak itu dengan pantas menjadi tidak terkawal. Barisan panjang terbentuk di cawangan seluruh negara, dengan sebahagian pelanggan membeli hidangan secara pukal — bukan kerana mahukan makanan, tetapi kerana kad koleksi yang kemudiannya dijual semula di laman e-dagang.
Masalahnya? Pelanggan mahukan kad, bukannya hidangan. Tidak lama kemudian, media sosial dibanjiri dengan aduan serta foto tidak disahkan yang menunjukkan beg Happy Meal tidak tersentuh dibuang ke dalam tong sampah, dengan makanan panas masih di dalamnya. Ada keluarga yang melaporkan tidak dapat membeli hidangan untuk anak-anak mereka, dan walaupun kempen itu sepatutnya berlangsung selama tiga hari, banyak kedai kehabisan kad dalam masa beberapa jam sahaja. Kekecohan ini malah mendapat gelaran di internet: kempen “Unhappy Meals”.
Ini bukan kes terpencil. McDonald’s Jepun sudah pernah berdepan masalah serupa dalam promosi terdahulu, termasuk yang berkaitan dengan siri manga popular “Chiikawa”, di mana mainan dan koleksi diborong serta dijual semula. Selepas kekecohan Pokémon itu, rangkaian makanan segera tersebut mengeluarkan permohonan maaf secara terbuka dan berjanji akan mengambil langkah untuk mengelakkan masalah yang sama pada masa depan.
Kritikan begitu hebat sehingga McDonald’s Jepun terpaksa membatalkan kerjasama akan datang dengan siri manga “One Piece” yang sepatutnya dilancarkan pada minggu berikutnya. Sebagai ganti kad permainan edisi terhad “One Piece”, pembeli Happy Meal kini hanya akan menerima mainan lama yang pernah menjadi sebahagian daripada promosi terdahulu.
Menariknya, kegilaan seperti ini bukanlah sesuatu yang unik di Jepun sahaja. Malaysia turut menyaksikan fenomena serupa pada tahun 2013, apabila McDonald’s memperkenalkan mainan Minion bersama Happy Meal. Cawangan mengehadkan pembelian kepada satu mainan bagi setiap hidangan, tetapi itu tidak menghalang rakyat Malaysia daripada beratur sepanjang malam — ada yang bermula dari tengah malam hingga matahari terbit — semata-mata untuk mendapatkan koleksi tersebut. Media sosial ketika itu dibanjiri dengan video dan gambar tentang kegilaan tersebut.
Sama seperti di Jepun, ramai yang membeli hidangan hanya kerana mahukan mainan, lalu membuang makanan. Namun di Malaysia, sekumpulan anak muda kreatif mengambil inisiatif untuk menukar pembaziran kepada kebaikan. Pasukan di Creative Juice Kuala Lumpur melancarkan satu inisiatif yang dinamakan “Happiest Meal”, dengan mengumpul lebihan hidangan yang dibeli ketika kegilaan Minion itu dan mengagihkannya kepada golongan memerlukan.
Dalam hanya satu malam — 18 Julai 2013 — pasukan tersebut berjaya mengumpul lebih daripada 60 hidangan tidak diingini dari cawangan di Mont Kiara dan Pusat Bandar Damansara, yang mereka serahkan sendiri kepada gelandangan di Kuala Lumpur. Pada hari yang sama, antara jam 8 pagi hingga 2 petang, mereka mengumpul lagi 100 hidangan dan menyampaikannya kepada kanak-kanak di Pusat Penjagaan Kanak-Kanak Cacat Taman Megah.
“Kami berasa bersalah kerana begitu banyak wang dibelanjakan untuk Happy Meal semata-mata demi mainan Minion itu, jadi kami mendapat idea untuk mendermakan hidangan tersebut kepada mereka yang benar-benar memerlukan makanan,” kata VJ Anand, Pengarah Kreatif Creative Juice KL.
Inisiatif itu dengan pantas mendapat perhatian di Facebook, di mana ia disambut hangat oleh ribuan orang. Pereka Lee Xin Yi menggambarkannya sebagai satu cara untuk “menukar wajah muram menjadi senyuman,” sambil menambah: “Kami benar-benar terharu dengan sokongan yang diterima oleh Happiest Meal. Di Facebook dan juga di jalanan, semua yang kami temui memberikan kata-kata semangat. Ia telah membuka hati kami dan semoga hati semua rakyat Malaysia juga.”
Pasukan itu menjelaskan bahawa mereka tidak menetapkan sebarang sasaran khusus: “Buat masa ini, kami tidak mempunyai sasaran untuk dicapai dengan jumlah yang kami kumpulkan. Kami menerima apa sahaja yang diberikan orang ramai dengan hati terbuka dan berharap dapat memberikannya kepada golongan memerlukan sementara hidangan masih panas,” jelas Anand.
Pasukan dari Creative Juice berharap inisiatif mereka, Happiest Meal, akan membawa perubahan positif dalam kehidupan harian rakyat Malaysia. “Pasukan kami mempunyai bakat untuk berkomunikasi melalui kreativiti, dan kreativiti memberi inspirasi kepada orang ramai. Jika gerakan ini dapat menginspirasikan rakyat Malaysia untuk lebih mengambil berat antara satu sama lain, maka kami tahu bahawa sebagai sebuah agensi, kami telah menggunakan bakat kami dengan sebaiknya,” kata Anand.
Apabila kempen Happy Meal Pokémon di Jepun baru-baru ini bertukar menjadi pembaziran dan kemarahan, ia mendedahkan betapa cepatnya keterujaan boleh berubah menjadi sesuatu yang merosakkan. Tetapi di sinilah Malaysia menonjol - satu peringatan bahawa walaupun dalam kekalutan, kita masih boleh menemui kreativiti, belas kasihan, dan semangat komuniti. Pada tahun 2013 dahulu, ketika kegilaan Minion kita sendiri mencetuskan pembelian melampau yang serupa, sekumpulan anak muda Malaysia menukar apa yang sepatutnya menjadi pembaziran sia-sia kepada satu tindakan kebaikan. Idea mereka, “Happiest Meal”, mengenyangkan golongan gelandangan dan kurang bernasib baik, bukannya membiarkan makanan berakhir di tong sampah. Ia sederhana, bijak, dan benar-benar manusiawi.
Jepun boleh belajar daripada Malaysia dalam hal ini. Dan apabila kita mengenang kembali detik itu, saya tidak dapat menahan harapan agar lebih ramai rakyat Malaysia, khususnya generasi muda, akan terus berfikir seperti ini: menukar masalah menjadi peluang, dan pembaziran menjadi kebaikan. Kerana apabila kreativiti berpadu dengan belas kasihan, kita bukan sahaja memberi inspirasi kepada orang lain — kita membentuk masa depan di mana sifat mengambil berat menjadi tabiat semula jadi.
What reflects your national pride? Share your story on Newswav and stand a chance to win prizes worth up to RM7,000!
Find out how to join here. Don’t miss out! T&Cs apply.
Aaron Colt (aaronafter@hotmail.com) adalah seorang penulis dalam program Newswav Creator, di mana anda boleh berkongsi cerita, meluahkan pandangan anda, atau menjadi wartawan rakyat dan pada masa yang sama mengewangkan kandungan anda & menjangkau jutaan pengguna di Newswav. Log masuk ke creator.newswav.com dan daftar sebagai Newswav Creator sekarang!
Kandungan Pengguna (“User Content” seperti yang ditakrifkan pada Syarat Penggunaan Newswav) di atas termasuk pandangan yang dinyatakan dan media (gambar, video, petikan dan lain-lain) dimuatnaik & diterbitkan oleh pengarang. Newswav adalah platform pengagregatan yang semata-matanya mengehoskan kandungan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang kandungan karya, hak cipta atau isu lain, sila hubungi creator@newswav.com.