KUALA LUMPUR – Sebilangan besar kakitangan HSBC di Malaysia dimaklumkan akan dipindahkan ke Accenture iaitu sebuah syarikat perkhidmatan profesional dan teknologi global, ketika kumpulan perbankan itu menyusun semula sebahagian operasinya di negara ini.
Scoop difahamkan, perkembangan itu dimaklumkan kepada kakitangan dalam satu sesi town hall minggu ini, dengan pihak pengurusan memberi jaminan “mereka semua akan mempunyai tempat” di bawah aturan baharu tersebut.
Scoop juga difahamkan perbincangan mengenai gaji dan pakej imbuhan sedang berlangsung, namun jumlah kakitangan yang terjejas susulan cadangan pemindahan itu masih belum jelas.
HSBC mempunyai kira-kira 6,000 kakitangan di Malaysia dengan sebahagian besar daripada mereka bekerja dalam operasi sokongan dan perkhidmatan dikongsi, termasuk melalui HSBC Electronic Data Processing (Malaysia) Sdn Bhd (HDPM).
‘Cadangan pemindahan’
Cadangan pemindahan itu mencetuskan ketidakpastian dalam kalangan sesetengah kakitangan, khususnya mereka yang telah berkhidmat dengan HSBC selama bertahun-tahun.
Seorang kakitangan yang enggan namanya didedahkan, menyifatkan pengumuman itu sebagai “mengejutkan”.
“Kami pernah mendengar khabar angin mengenai pemberhentian pekerja pada awal tahun ini, tetapi tiada siapa menjangka pemindahan secara besar-besaran. Bagi kebanyakan kami yang telah lama bersama HSBC, sukar untuk membayangkan untuk bermula semula di tempat yang tidak dikenali.”
Seorang lagi kakitangan berkata isu berkenaan bukan sekadar mengenai kesinambungan pekerjaan, sebaliknya turut melibatkan ikatan yang telah dibina antara pekerja dengan bank itu selama bertahun-tahun.
“Ia bukan sekadar mengenai pekerjaan. Ia mengenai identiti, kesetiaan dan tahun-tahun yang telah kami curahkan di sini. Berpindah ke Accenture mungkin menjamin pekerjaan, tetapi ia tidak menghapuskan rasa kehilangan.”
Masih belum jelas sama ada kakitangan yang terjejas mempunyai pilihan untuk menolak pemindahan dan kekal bersama HSBC atau mereka diwajibkan berpindah ke Accenture.
Terma peralihan yang dicadangkan termasuk gaji, faedah dan syarat pekerjaan lain dijangka menjadi lebih jelas apabila perbincangan diteruskan.
HSBC dan Accenture masih belum mengeluarkan kenyataan media mengenai perkara itu ketika laporan ini diterbitkan.
Langkah penjimatan kos?
Seorang kakitangan yang mengetahui perkara itu berkata langkah berkenaan boleh dilihat sebagai usaha penjimatan kos dan bukannya disebabkan masalah kewangan yang dihadapi HSBC.
“Langkah ini adalah usaha mengurangkan kos, bukannya kerana HSBC menghadapi masalah kewangan, yang bermaksud ia lebih kepada menjimatkan wang daripada sekadar memastikan syarikat terus bertahan,” katanya.
Di peringkat global, HSBC Holdings plc mencatatkan pendapatan bersih AS$24.88 bilion (RM101.26 bilion) bagi tempoh 12 bulan berakhir 30 Jun 2026.
Kumpulan itu turut melancarkan program pembelian balik saham bernilai AS1bilion (RM4.07bilion) bersama keputusan separuh tahun pertamanya dan mengekalkan dividen interim pada AS0.10 (RM0.41) sesaham.
Kemungkinan implikasi serantau
Peralihan yang dilaporkan di Malaysia itu berlaku ketika HSBC melakukan perubahan terhadap tenaga kerja dan model operasinya di seluruh rantau Asia Pasifik.
Scoop difahamkan peralihan tenaga kerja yang sama melibatkan fungsi yang disumber luar atau diurus pihak luar turut dipertimbangkan di pasaran lain, termasuk Singapura, India, Australia, Indonesia, Vietnam, Thailand dan Filipina.
HSBC mengendalikan pusat perkhidmatan dan fungsi sokongan lain di seluruh rantau berkenaan, bermakna perubahan terhadap kerja yang tidak berhadapan dengan pelanggan boleh memberi kesan kepada kakitangan di beberapa pasaran.
Pada Mac, Bloomberg melaporkan HSBC sedang mempertimbangkan pengurangan sehingga 20,000 pekerjaan di seluruh dunia dalam tempoh beberapa tahun sebagai sebahagian daripada rombakan yang didorong kecerdasan buatan (AI), dengan jawatan bukan berhadapan pelanggan di pusat perkhidmatan antara yang dijangka terjejas.
Laporan itu menyebut rancangan berkenaan masih di peringkat awal dan pengurangan yang berpotensi berlaku mungkin melibatkan gabungan automasi, penyatuan, penyumberan luar dan perubahan lain, bukannya pemberhentian pekerja semata-mata.
HSBC kurangkan faedah kakitangan di Hong Kong
Sementara itu, HSBC mengurangkan beberapa faedah kakitangan di Hong Kong.
Bloomberg melaporkan awal minggu ini bahawa bank berkenaan akan menamatkan subsidi yang menampung separuh kos keahlian di kelab tertentu di Hong Kong untuk kakitangan perbankan peringkat pertengahan selepas 31 Dis. Faedah itu bernilai sehingga HK200,000(kira-kiraAS25,500 atau RM103,973).
Bank itu turut mengubah faedah pendidikan dan perlindungan insurans.
Faedah pendidikan sedia ada yang menanggung sehingga 95 peratus yuran persekolahan anak-anak bagi kakitangan kanan tertentu dan pekerja baharu telah dimansuhkan, manakala kakitangan baharu yang menyertai HSBC Hong Kong dan Hang Seng Bank mulai 2027 akan menerima tahap perlindungan insurans hayat yang berbeza daripada kakitangan sedia ada.
HSBC berkata perubahan itu adalah sebahagian daripada usaha menyelaraskan faedah antara kedua-dua bank, selain terus menawarkan pakej imbuhan yang kompetitif. – 27 September, 2026
The post Langkah penjimatan kos? HSBC maklumkan lebih 100 kakitangan di Malaysia mengenai ‘pemindahan’ ke Accenture appeared first on Scoop.