Instagram melalui saluran komunikasi rasmi mereka mengesahkan yang terdapat masalah sedang berlaku di pihaknya. Pada 31 Oktober 2022, segelintir pengguna platform perkongsian gambar itu melaporkan yang mereka tidak dapat mengakses akaun mereka disebabkan halangan oleh Instagram tanpa sebarang sebab.
We're aware that some of you are having issues accessing your Instagram account. We're looking into it and apologize for the inconvenience. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022
Sudah tentu ramai yang melenting lebih-lebih lagi isu tersebut terjadi pada hari Halloween yang pastinya ramai ingin berkongsikan rekaan kostum yang mereka pakai pada malam tersebut.
Bukan setakat akaun dihalang akses, ada yang melaporkan yang mereka kehilangan pengikut dalam jumlah puluhan ribu. Contohnya, akaun Christiano Ronaldo dilapor kehilangan 3 juta pengikut dan tidak terkecuali akaun milik Instagram sendiri yang kehilangan lebih sejuta pengikut.
Berdasarkan laman Downdetector, sebanyak maksimum 533 laporan telah dicatatkan menghampiri tengah malam 31 Oktober 2022 lalu, semuanya tertumpu di kawasan Kuala Lumpur.
Menurut kemas kini terbaharu yang diutuskan 6 pagi hari berikutnya, Instagram mengumumkan yang mereka sedang gigih memperbetul pepijat yang melanda sebilangan akaun.
We've resolved this bug now it was causing people in different parts of the world to have issues accessing their accounts and caused a temporary change for some in number of followers. Sorry!
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 31, 2022
