Penting untuk pengguna iPhone, tau?
Skrin iPhone Ada Masalah, Ini Cara Tuntut ‘Warranty’ Walaupun Tempoh Sudah Tamat. Jika anda seorang pengguna iPhone, anda mungkin pernah mendengar pelbagai kisah mengenai skrin tiba-tiba mengalami masalah seperti skrin bertukar putih, hijau atau kuning secara tiba-tiba.
Jika ini berlaku, anda perlu membelanjakan banyak wang hanya untuk memperbaikinya. Tetapi adakah anda tahu bahawa anda sebenarnya boleh fix masalah ini tanpa membelanjakan wang sama sekali? Penyelesaiannya ialah, menuntut waranti anda – dan anda masih boleh berbuat demikian walaupun waranti anda telah tamat tempohnya.
Waranti habis pun masih dapat claim
Sekiranya skrin iPhone anda mengalami isu, pengguna yang telah tamat waranti boleh mengikuti langkah berikut untuk menuntut waranti expired mereka:
- Hubungi Apple Center di talian 1800803638. Anda akan ditanya beberapa soalan seperti bagaimana iPhone anda mengalami kerosakan skrin putih. Cuba dapatkan simpati mereka juga dengan mendakwa bahawa anda telah membelanjakan banyak wang untuk membeli iPhone mereka tetapi telefon anda menghadapi masalah yang di luar kawalan anda.
- Anda akan diminta untuk memberitahu nombor series, Apple ID dan emel anda.
- Apple akan meminta anda untuk menghantar iPhone anda ke cawangan Switch / Machines (Reseller Apple rasmi Malaysia). Apple akan kemudian menghantar emel kepada anda, bila anda sudah hantar iPhone anda ke Switch atau Machines, anda akan dikenakan bayaran RM100 untuk membuka laporan.
- Anda dikehendaki untuk membalas emel yang dihantar kepada anda oleh Apple (sekali dengan report dari Switch / Machines). Ini dibuat untuk Apple mengenal pasti nama kakitangan dan cawangan mana anda hantar iPhone anda.
- Apple akan kemudian akan menghubungi pihak Switch / Machines dan proses akan mengambil masa 3 hari. Sementara itu, pihak Switch / Machines akan check sama ada iPhone anda dimasuki air, pecah atau tidak.
- Sekiranya iPhone anda tiada sebarang masalah terbabit, anda layak menuntut waranti walaupun sudah habis tempoh.
Tunggu beberapa hari
Setelah mengikut langkah ini, anda akan dihubungi Apple (menerusi nombor ini – +6569725170) untuk memberitahu anda bahawa anda layak tuntut percuma walaupun sudah habis waranti. *Perlu diingat bahawa anda akan dikehendaki bercakap dalam bahasa Inggeris untuk berkomunikasi.
Anda akan dikehendaki menunggu selama beberapa hari lagi sebelum dipanggil untuk datang dan mengambil iPhone anda. Semoga bermanfaat!
