UNIT Farmasi di klinik kerajaan di satu bahagian Beaufort diminta untuk memproses semua permintaan ubat semasa waktu operasi institusi perubatan itu – sama ada ia daripada pesakit baru atau pesakit sedia ada yang ingin menambah bekalan ubat mereka.
Jurucakap Jabatan Kesihatan berkata kakitangan Unit itu juga diingatkan supaya lebih mesra ketika berurusan dengan pesakit, selain cuba memberikan perkhidmatan optimum pada setiap masa.
“Selain itu, mereka diingatkan untuk mengamalkan polisi ‘No Wrong Door’,” katanya.
Di bawah polisi ini, jelasnya, kakitangan Unit bertanggungjawab untuk memenuhi keperluan pesakit dari luar kawasan yang datang sendiri ke klinik.
SPONSORED CONTENT Shell awards Sabah LiveWIRE winners Kota Kinabalu: Shell has awarded five enterprises as the state winners of Shell LiveWIRE Malaysia 2024, following the Sabah state finals held at Plaza Shell in Kota Kinabalu. . Read more Katanya, pintu premis dibuka jam 8 pagi dan ditutup jam 5 petang dari Isnin hingga Jumaat, dengan kakitangan menjalani waktu rehat satu jam antara pukul 1 hingga 2 petang dari Isnin hingga Khamis.
“Mereka diberi rehat yang lebih panjang pada Jumaat, antara jam 11.30 pagi hingga 2 petang, untuk membolehkan mereka menunaikan solat Jumaat.”
Katanya, klinik tidak beroperasi pada Sabtu, Ahad, dan cuti umum.
Jurucakap itu mengulas maklum balas seorang pesakit mengenai ketidakupayaannya untuk menambah bekalan ubat sedia ada di Klinik Kesihatan Padas Damit (PDHC) pada Jumaat awal tahun ini.
Dia menceritakan kekecewaannya kepada Hotline secara bertulis. Surat ini kemudian dikemukakan kepada agensi terbabit.
Jurucakap itu berkata pentadbiran Klinik telah disoal mengenai pengalaman pesakit tersebut.
“Pada waktu pesakit itu datang ke premis tersebut, pentadbiran telah menetapkan bahawa pengambilan ubat susulan hanya boleh dilakukan dari Isnin hingga Khamis,” katanya.
“Ini bukan sesuatu yang baru. Klinik itu sudah menggunapakai amalan ini sejak Ogos 2023.”
Katanya, kakitangan di Unit Farmasi institusi itu tidak mengendahkan permintaan untuk mengisi semula preskripsi pada Jumaat supaya mereka boleh menangani tugas-tugas lain, termasuk:
O menyediakan ubat-ubatan untuk Sistem Pembekalan Ubat-Ubatan Bersepadu.
O menguruskan stor.
O membuat pembungkusan awal bagi ubat-ubatan sedia ada.
O menyusun laporan dan mencatat aktiviti kaunseling untuk Pusat Maklumat Ubat.
Jelasnya, tugas-tugas dalam menguruskan stor melibatkan penerimaan, penyimpanan, dan pengagihan ubat-ubatan, serta membuat anggaran dan memperoleh pelbagai ubat, barang bukan ubatan, dan vaksin untuk PDHC.
“Kakitangan juga dikehendaki untuk memeriksa stok dan pesanan ubat dari Klinik Kesihatan Membakut dan Hospital Beaufort, yang akan digunakan di PDHC.
“Walaupun dengan begitu banyak tanggungjawab, kedua-dua kakitangan Unit itu cuba sebaik mungkin untuk tidak menolak sesiapa yang datang untuk mengisi semula preskripsi mereka pada Jumaat.
“Pesakit-pesakit ini diberi ubat yang mencukupi sehingga temu janji seterusnya.”
Katanya, Unit ini dikendalikan oleh seorang Ahli Farmasi dan seorang Pembantu Farmasi (U29) dan tidak mengalami kekurangan kakitangan.
“Kedua-dua kakitangan mampu menangani beban kerja biasa di kaunter farmasi.”
Semakan ke atas beban kerja di kaunter untuk suku pertama 2024 menunjukkan bahawa dua pekerja terbabit perlu mengisi lebih 60 preskripsi setiap hari antara Januari dan April, menurutnya.
“Secara purata, mereka mengisi keseluruhan 74 preskripsi setiap hari pada Januari, 66 pada Februari, 65 pada Mac, dan 78 pada April,” katanya.
“Mengikut ‘Petunjuk Beban Kerja Keperluan Kakitangan’ kami, ia bukan sesuatu yang luar biasa bagi seorang ahli farmasi di klinik kerajaan untuk mengeluarkan ubat bagi 60 preskripsi sehari.
“Ia perkara biasa bagi seorang pembantu farmasi untuk mengisi 80 preskripsi untuk tempoh yang sama.”
Bagaimanapun, jurucakap itu berkata, pentadbiran Klinik telah menilai kesukaran dihadapi pesakit yang datang untuk mengisi semula preskripsinya pada Jumaat itu.
“Keputusan telah dibuat untuk menghentikan amalan tidak memberikan preskripsi setiap Jumaat berkuat kuasa segera.
“Jadi sejak awal Jun, pesakit yang hampir kehabisan ubat mereka dan ingin memperbaharui bekalan, boleh melakukannya pada setiap hari bekerja seminggu.”
* Follow us on Instagram and join our Telegram and/or WhatsApp channel(s) for the latest news you don't want to miss.
* Do you have access to the Daily Express e-paper and online exclusive news? Check out subscription plans available.