有些家属并不知道逝者生前曾购买人寿保险或 Takaful 赔偿，导致相关利益一直无人认领。
如今，民众可以通过 Semak Kasih Portal 免费查询，看看已故亲人是否留下尚未认领的家庭 Takaful 或人寿保险利益。
Semak Kasih 是由 马来西亚人寿保险公会（LIAM）与马来西亚伊斯兰保险协会（MTA） 联合推出的一站式线上平台，供民众查询已故亲人是否留下未认领的人寿保险或家庭 Takaful 记录。
步骤二：先注册账号，并填写姓名、MyKad 或其他身份证件号码、电邮及手机号码。
步骤三：登录后，输入已故亲人的身份证号码及死亡证书编号
步骤四：上传一份清晰的死亡证书副本（*目前只接受由 JPN 发出的死亡证书。）
完成提交后，如果系统找到匹配记录，就会显示相关 Takaful 业者或人寿保险公司的名称及联络方式。家属可以直接联系有关公司，进一步了解及办理后续手续。
如果没有找到任何匹配记录，系统则会显示「No record found」。
每个账号每天最多查询 3 次，次数会在 24 小时后重置。
不过要注意，查到记录并不代表一定能够获得赔付。Semak Kasih 只负责协助查询是否存在相关保障记录，最终能否索赔及赔付金额，仍须由有关保险公司或 Takaful 业者进一步审核，平台本身并不处理索赔。
很多人在处理身后事时，容易把这类保障忽略掉。不妨花几分钟上网查一查，若真的有相关记录，也能及时跟进，避免应有的保障一直被搁置。
来源：WINRAYLAND
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