钟嘉欣早年是TVB力捧的当家花旦，自出道起就主演了TVB多部脍炙人口的电视剧。2015年和丈夫Jeremy在加拿大注册结婚，婚后和丈夫育有两名孩子，随后更是在2022年4月宣布怀上三胎喜讯，即将升级成为一家五口的三胎妈妈！虽然钟嘉欣婚后定居在加拿大和丈夫一起生活，但她偶尔也会回到香港探亲或工作。观众缘非常好的钟嘉欣，即便婚后影视作品锐减，但她依然是大家心目中「TVB亲民女神」的代表。
然而日前钟嘉欣却被爆出有关她「双面人」的负面新闻，原来早前有网友曾在加拿大偶遇钟嘉欣，大赞对方超美超有气质，她和对方挥手打招呼时也获得了对方的亲切回应。虽然当时网友有心想要上前要求合照，但后来她看到钟嘉欣急忙忙离去的身影，也就不好意思上前打扰了。回家后才发现，自己在店里对镜自拍时意外拍到了钟嘉欣的乱入镜头，让网友觉得非常幸运又开心。
没想到有网友就在她的这篇贴文下留言道「死心吧，她是不会跟你合照的。平时电视上nice是装的！我跟家人偶遇过她，家人非常有礼貌、也没有强求地问她可不可以合个照，那时候没有疫情，周围环境也许可，她却表现出一副很恐惧我们的样子拒绝了」让网友觉得莫名其妙，直言自此事后对她彻底改观。
有网友就替钟嘉欣抱不平，认为艺人也需要有自己的私人空间，他们也有权利拒绝要求合照的陌生人，无需如此道德绑架他们，而且平日里有关注钟嘉欣的人都知道，她本人其实挺社恐的，对陌生人的接近也会比较抗拒。
这件事情在网上引起热烈讨论，不少网友都现身说法，表示对钟嘉欣的印象真的不怎么好，其中不乏自称钟嘉欣在香港居住地区的邻居或幕后工作人员，力数她们对钟嘉欣印象不佳的种种恶行，比如说她在回家时途经商场，看到邻居时特意望向别处，甚至黑脸待人，态度非常不友善。她和邻居一起走上楼时，走在后头的她不停啧啧声音，似乎是在嫌弃对方挡住她的路。
也有自称是娱乐圈幕后工作人员的网友，表示钟嘉欣只会对某些人友善，对她们这些职位较低的工作人员态度都很差，而且还称对方人品不好这件事「行内人都知道」会一秒变脸非常没有礼貌，更指对方「很假」亲民的形象都是刻意营造出来的人设而已。
其实这已经不是第一次传出有关钟嘉欣脾气差、耍大牌、人品不好等负面新闻，在2013年万千星辉颁奖典礼她惜败给了田蕊妮后，有传颁奖典礼结束后她在后台大发脾气，抱怨自己作为当年大热门却什么奖项都没有得到，但最后这则新闻却不了了之了。如今钟嘉欣再次因为一张合照被网友力数种钟恶行，虽然不知道网友说的是真是假，但这些负面新闻或多或少都会影响钟嘉欣的路人缘，和她「亲民女神」的现象吧！