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(亞庇11日訊)沙閩中總兼亞庇中華工商總會總會長拿督雷遠生指出,亞庇飛往吉隆坡的單程機票,相隔數日票價竟介於659令吉至1639令吉之間,價差近千令吉。如此懸殊的票價,究竟是否合理?他認為,國內機票價格尤其是亞庇往返吉隆坡航線近期出現明顯上漲,政府不能僅以旅遊旺季、市場需求或航空公司的動態定價機制來解釋,而應進一步追查票價為何能在短時間內出現如此巨大的差距,以及現有航班和座位供應是否足以應付旺季需求.
他指出,每年的七、八月份確實是沙巴旅遊旺季,國內外遊客增加,機票需求隨之上升,這是市場規律,也是可以理解的;然而,「需求增加可以解釋票價上漲,卻不能成為票價大幅上漲後就無需進一步檢討的理由。」「我們必須把問題看得更深入。與其不斷告訴消費者為什麼機票會貴,不如先回答一個最簡單的問題:為什麼同樣一趟從亞庇到吉隆坡的單程航班,今天購買8月13日的是1639令吉,購買8月17日的機票是1069令吉,而8月20日的卻是659令吉?」雷遠生指出,航空業者可以從動態定價、剩餘座位及提前購票等專業角度解釋票價形成,但普通消費者面對的現實卻非常簡單,就是需要搭飛機,就必須買票;而當他們因突發事故、家庭緊急情況或臨時公務而無法提早購票時,往往也是最沒有選擇的時候.
他說:「旅遊行程可以提前計劃,但人生中的意外不能。」他表示,沙巴一方面積極推動旅遊業、吸引更多遊客,另一方面也必須正視旺季期間的航空運力是否足夠.
「如果遊客不斷增加,但航班和座位供應沒有同步增加,供不應求自然會推高票價,最後不僅消費者受影響,也可能反過來影響遊客選擇沙巴作為旅遊目的地。」因此,他促請聯邦政府、航空公司及沙巴旅遊相關單位,公開檢視七、八月份的航班數量、座位供應及票價變化,了解究竟是需求大幅增加、座位供應不足,還是現有票價機制存在需要改善的地方.
雷遠生強調,他並非要求政府干預航空公司的正常商業運作,也理解航空公司必須面對燃油、飛機維修、人力及營運等成本.
「但我們不能每一次人民投訴機票昂貴,就只是告訴人民這是旺季、這是動態定價、這是因為剩餘座位不多。」「這些可以解釋機票為什麼上漲,卻沒有回答人民最關心的問題——這樣的價格到底是否合理?」他認為,政府過去已多次與航空公司就國內機票價格進行溝通,如果類似問題持續發生,就有必要從單純的協商進一步走向數據分析、供應規劃及消費者保障機制.
「我們歡迎航空公司解釋,但最終還是要回到人民能夠理解的問題:為什麼在短時間內的價格浮動那麼大,依據是什麼;如果不合理,政府又應該如何改善?」雷遠生強調,東馬與西馬之間沒有陸路交通可以作為替代,航空運輸對沙巴人而言並非單純的旅遊消費,而是連接家庭、工作、教育及商業活動的重要交通工具.
「人民不需要聽太多航空術語,人民需要的是一個簡單、合理、負擔得起的答案。」同時,他強調,此次提出機票價格問題並非針對任何一家航空公司,而是以馬來西亞廉價航空的票價情況作為實例,希望藉此反映消費者在旅遊旺季面對的實際情況,並促使有關當局進一步檢視國內航班的票價機制及運力供應.
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