据BigPay发给持卡人的电邮显示，用户在海外的平台刷卡时选择以令吉支付，将会被征收额外0.5%的费用，总共需要缴付约1.5%的手续费。
只要你在国外的线上或线下平台使用BigPay刷卡并以令吉来支付，你就需要缴付1.5%的手续费。这项措施包括了实体BigPay卡和虚拟BigPay卡。
另外，BigPay还建议持卡人使用所在国家/地区的当地货币付款，以获得更优惠的价格。
它表示，如果持卡人在国外选择以令吉付款，可能会有更贵的兑换率；例如，如果你前往欧洲旅行，则应在卡终端上选择欧元而非令吉。
如果你经常通过信用卡为BigPay卡充值，BigPay将开始对大马发行的信用卡征收1%费用，非大马发行信用卡则为3%，无论充值金额多少。
这意味如果你使用本地信用卡为BigPay充值1000令吉，则需支付10令吉的费用。
目前，BigPay持卡人可通过信用卡每月充值高达1000令吉，没有任何额外费用，后续充值将收取1%费用。
需要注意的是，虽然BigPay的上限为2万令吉，但持卡人每月最多只能充值1万令吉。
据BigPay的说法，你仍可通过首选的银行App使用DuitNow免费充值。
欲免费充值，你只需选择 DuitNow Transfer 或 Transfer，然后选择BigPay并输入BigPay卡的DuitNow帐号即可；你可前往个人资料栏目以获取BigPay DuitNow账号。
若你前往新加坡、泰国或印尼，则可选择使用DuitNow QR的跨境二维码支付功能，使用二维码支付无需额外费用。
付款时，只需使用BigPay App扫描NETS（新加坡）、PromptPay（泰国）和QRIS（印尼）的二维码即可。