（斗湖 27 日訊）隨著越來越多的中國遊客通過直飛航線抵達斗湖，斗湖華人社團聯合會會長鄔進元呼籲斗湖機場採取積極措施，確保有懂得中文的工作人員駐守，以避免由於語言不通而引發的誤會和不愉快事件，從而維護斗湖甚至整個沙巴的美好形象。
鄔進元指出，最近有一名在斗湖機場接機的友人反映，一位中國遊客在抵達斗湖機場時，因語言障礙與機場海關人員發生摩擦。
該遊客在被隨機檢查行李時，由於未能理解海關人員的指示，誤以為自己可以直接離開機場，結果被海關人員強行攔下，引發不滿。
所幸鄔進元友人當時在場，及時介入並化解了這場誤會。
鄔進元強調，這類事件的發生不僅影響了中國遊客對斗湖的印象，還可能對沙巴整體旅遊形象帶來負面影響。
他認為，隨著中國直飛斗湖的航線逐漸增加，斗湖機場必須提升服務水平，特別是在關鍵時段安排懂中文的工作人員。
“我們歡迎更多的中國遊客來到斗湖，但與此同時，我們也要確保他們在這裡的旅程是順利和愉快的，”鄔進元說。
“機場是遊客到達斗湖的第一站，若在這裡發生誤會，將會直接影響他們對斗湖的第一印象。
” 有鑒於此，鄔進元呼籲政府旅遊局、機場管理部門、海關及移民廳共同合作，特別是在中國直飛斗湖航班到達的時段，確保有懂得中文的工作人員在場，及時協助有需要的中國遊客。
他建議，在機場關鍵崗位如海關、移民檢查以及遊客咨詢處，安排具備中文語言能力的工作人員，或者提供即時翻譯服務。
這樣不僅能有效解決溝通問題，也能提升中國遊客的滿意度。
這起事件凸顯了語言不通對旅遊服務帶來的挑戰。
鄔進元指出，這名中國遊客的遭遇絕非個例，反映出斗湖機場在應對國際遊客服務上的不足。
“我們要吸取教訓，採取預防措施，而不是在問題發生後再去補救，”鄔進元強調。
“斗湖正逐漸成為國際旅遊目的地，我們必須確保我們的服務能夠跟上遊客需求。
” 鄔進元表示，斗湖華人社團聯合會將積極與有關部門溝通，推動機場服務的提升。
他相信，只要各方共同努力，斗湖將能夠更好地迎接越來越多的中國遊客，為他們提供優質的旅遊體驗。
“我們希望看到斗湖成為一個友好、熱情、服務周到的旅遊目的地，這不僅對遊客有利，也將推動斗湖旅遊業的進一步發展。
”鄔進元總結道。
通過採取這些措施，斗湖機場不僅可以有效解決語言障礙問題，還能樹立良好的國際形象，吸引更多的遊客前來觀光旅遊，為地方經濟發展注入新的活力。
