天貓在香港站不住脚 開業年餘宣佈關閉

24 Jul 2022 • 10:17 AM MYT
華僑日報
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阿里巴巴(09988)旗下開業僅15個月的天貓香港周五(22日)宣布,基於業務策略調整,將於10月31日凌晨正式關閉。

天貓香港主打本地發貨業務,結束營運後,阿里在香港擬重新聚焦淘寶跨境電商業務。

另剛於上周由HKTVmall母公司香港科技探索(01137)提供技術支援、I.T經營的網購平台EESE也突然宣布停運,只營運了8個月。

阿里集中拓淘寶跨境電商 根據安排,天貓香港的消費者須在8月21日前下單,商家最後發貨日期為8月26日。

天貓香港回應查詢時稱,感謝各方一年來一路同行,共同支持電商行業的發展,未來會聚焦以淘寶服務香港消費者,致力提升物流、客服及消費者營運等能力,加強購物體驗,用戶可繼續在淘寶享用購物服務。

多年來,港人主要透過淘寶天貓香港站購買內地商戶的商品。

去年阿里推出天貓香港,吸引本地品牌商家進駐,提供美妝、電子產品、新鮮食品等,被外界視為與HKTVmall等本地網購平台對撼,主打「本地」的天貓香港與主力「跨境」的淘寶天貓香港站亦形成業務互補。

去年「雙11」購物節,天貓香港吸引超過5000個品牌參與。

市場人士指出,天貓香港停運意味阿里在香港的焦點將重新投放於跨境業務。

淘寶天貓香港站的用戶量、客單價一直錄得穩定增長,但不少用戶曾反映其物流仍存在痛點;發展本地業務須搭建物流能力,跟跨境物流體系難以配合,故若果要繼續有效經營,便需要進行資源整合。

未來,淘寶香港站希望降低大件商品的運費,並擴大包郵商品量。

據悉,天貓香港將向本地商家退還保證金及今年年費。

天貓香港與淘寶香港站由同一團隊營運,所以團隊人員料暫不受天貓香港停運影響,毋須裁減。

冠域商業及經濟研究中心主任關焯照認為,香港網購市場較小,平台太多勢分薄市場份額,最終引致行業整合,而且在香港實體門店購物十分方便,平台模式在本地未必會取得太大迴響,日後不排除有更多網購平台停運。

此前疫情較嚴峻時期,HKTVmall的經營表現非常亮眼,惟現時已見回落。

政府統計處數據顯示,今年2月及3月疫情高峰期,本港零售業網上銷售價值均超過27億元,滲透率(佔零售業總銷貨價值比例)分別達到10.7%及11.7%,但到4月和5月有所回落,滲透率已降至8.3%和7.7%。

星展銀行(香港)香港及內地電訊及科技行業分析師譚紫宏對天貓香港停運消息並不感到意外,他表示,網購業務需要物流和履約能力,但天貓香港在這方面不具優勢,相信平台停運決定是基於商業考量,而業務發展初期須投入大量資金和資源,同時需要一定時間才能實現盈利,該公司可能不想於現階段再投入資金作發展。

不過,他認為香港電商滲透率與南韓及內地比較仍屬偏低水平,未來尚有增長空間。

EESE停運 HKTVmall遭看淡 此外,本月中EESE停運後,券商大和把香港科技探索的目標價由9元降至5.5元,評級由「買入」調低至「持有」。

該行指出,香港科技探索旗下Shoalter首個客戶(EESE)的關閉開了一個糟糕的先例,或導致其難以簽下新客戶,而HKTVmall短期的GMV(商品成交金額)增長亦可能會較平淡,料2022年全年GMV僅為79億元,恐無法達到管理層80億至85億元的目標。

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