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微软（Microsoft）将从本星期二（10月14日）起正式停止为Windows 10 提供任何更新与技术支援，这意味着该系统今后将不再获得安全修补程序，用户的装置将更容易受到网路攻击威胁。
根据英国广播公司（BBC）等媒体的报道，微软鼓励用户尽快免费升级至 Windows 11，但许多旧型电脑因不符合运行新系统所需的硬件标准而无法完成升级。在这种情况下，用户实际上只剩下几种选择，包括更换设备、改用免费的替代作业系统，或加入微软推出的“延伸安全更新计划”（ESU）。
付费换取12个月安全更新
延伸安全更新计划会在未来12个月内继续提供关键安全更新，但不包括技术支援和功能升级。如果用户想免费取得延伸更新，必须已经安装 Windows 10 的最新版、拥有微软账户，并事先备份电脑设定。未符合条件的用户则需支付30美元（约126令吉），或使用1000点微软奖励积分来换取授权。对于商业用户而言，每一台装置的费用为61美元（约258令吉），但实际金额会依不同地区而有所差异。
Windows 是全球使用最广泛的电脑作业系统之一，微软表示，目前全球仍有超过14亿台装置搭载该平台。根据 StatCounter 的数据显示，截至2025年7月，全球约有43%的Windows 用户仍在使用 Windows 10。
终止支援惹民怨
多个消费者组织对微软终止支援的决定表达不满。美国公共利益研究组织（PIRG）指出，停止支援将导致消费者额外开销，也会造成更多电子废弃物。该组织高级主管普罗克特表示，许多人已经厌倦必须面对“寿命短、难以维修、失去软体支援、被迫淘汰”的电子产品。
在英国，当地消费机构《Which?》估计仍有2100万人使用 Windows 10。该机构在9月进行的调查显示，大约四分之一的受访者打算在官方支援结束后继续使用这一版本，而每7个人中就有1人计划直接购买新电脑。纽西兰消费者协会也估计，目前仍有约30%的当地电脑运行该系统，这意味着许多用户接下来可能更容易遭受恶意软体或骇客攻击。
其他国家的消费者团体也批评微软的决定，认为这将导致不必要的支出和环境浪费。主张“维修权”的美国倡议人士普罗克特表示，人们希望拥有能够持久使用的科技产品，而不是不断被迫淘汰的设备。
微软：升级属“自然周期”
微软消费者事业行销长梅赫迪则在一篇博客文章中回应指出，淘汰旧作业系统并推动用户升级到新版本，是产品“生命周期中的自然过程”。他也强调，企业若继续使用不受支援的系统，可能会面临合规性问题，而其他软体开发者未来也可能停止为旧系统推出新版功能，用户届时会逐渐发现部分功能失效或无法使用。
