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微软宣布将裁减约4800名员工，约占全球员工总数的2%，同时也将对旗下Xbox游戏业务展开大规模重组。
微软指出，目前游戏产业正面临“史上最严重的硬件危机”之一，行业整体经营环境持续承压。
根据微软星期一向员工发出的内部通知，这轮裁员并非因人工智能（AI）直接取代人力所致，但公司坦言，AI技术正逐步改变企业运作模式，以及员工完成工作的方式。
此次裁员中，Xbox部门将成为重灾区，约有3200名员工受影响，其中1600个职位将立即取消，另外1600个职位则会在未来一年内分阶段裁撤。其余裁员名额则来自微软其他商业部门。目前，微软全球员工总数约为22万8000人。
Xbox首席执行员夏玛（Asha Sharma）在内部邮件中表示，目前Xbox的业务模式“并不健康”，利润率仅为其他同类游戏平台及发行商的十分之一至三分之一，因此公司必须推动业务重整，以改善整体营运表现。
游戏产业正面临多重压力
夏玛表示，当前游戏产业正面临多重压力，包括游戏主机需求疲弱、线上游戏市场成长放缓，以及零组件成本持续上涨。她指出，疫情期间带动的游戏主机销售热潮已逐渐消退，加上游戏开发成本不断攀升，以及AI产业推高晶片需求，进一步压缩游戏公司的获利空间。
此次裁员距离微软斥资750亿美元（约3061亿令吉）完成收购游戏巨头动视暴雪（Activision Blizzard）仅约3年。当时，微软希望借助扩充游戏内容阵容，吸引更多玩家订阅Xbox Game Pass，并进一步强化Xbox生态系统的竞争力。
然而，微软今年以来股价已累计下跌约20%，市场也开始质疑，公司能否透过现有业务创造足够回报，以支撑持续扩大的AI投资。
在前Xbox负责人史宾塞（Phil Spencer）任内，微软曾积极收购多家游戏工作室，寄望借此带动Game Pass订阅用户增长。夏玛坦言，这些收购虽然为业务带来一定价值，但整体增长表现仍未达到公司预期。
她透露，Xbox接下来将出售4家游戏工作室，并进一步精简动视、暴雪及《Minecraft》开发商Mojang等团队的人力配置，以提升整体营运效率。
夏玛指出，游戏工作室目前的投资回报表现并不理想，平均每投入1美元，仅能创造约36美分价值，意味着每投入1美元，便相当于产生约64美分的亏损，这也是公司必须推动业务重整的重要原因之一。
