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短影音平台TikTok德国员工下周将再次发动罢工，抗议公司计划裁撤内容审查部门。这些员工长期负责标记、分类有害内容，亲手协助训练人工智能（AI），如今却面临被AI与外包取代的命运。
TikTok裁员纠纷升级为罢工
德国最大服务业工会ver.di预告，TikTok计划解散约150人的“信任与安全”部门，且自7月起拒绝劳资谈判，因此决定23日起展开为期4天的罢工行动。
“信任与安全”部门负责内容审查，员工每天需面对儿童性暴力、恐攻影片与血腥暴力等高压影像。ver.di要求TikTok支付相当于3年薪资的遣散费，并将解雇通知期延长至12个月，迄今未得到TikTok回应。
TikTok审查员陷困境 训练AI反成被取代者
2022年欧盟“数码服务法”上路，要求大型平台强化非法与有害内容的管理。ver.di强调，审查员的工作对平台是否能合法营运至关重要。
ver.di媒体部副主任克伦特尔（Lucas Krentel）进一步指出，这场争议不仅止于劳资纠纷，更涉及一个更大的命题：“我们希望科技巨头能为人工智能带来的社会影响承担责任”。
近年随着越来越多企业导入机器学习，要求员工大量标记与分类内容，协助AI训练。但当系统逐渐成熟后，企业便以技术进步或降低成本为由裁撤原有人力。
“亲手训练AI，却进一步成为被AI取代对象”
TikTok的内容审查员正是面临如此的困境。
TikTok倚赖AI惹争议 审查员罢工扩至全球
ver.di引述员工说法指出，TikTok基于成本考量，打算将工作交由AI或外包处理，但过去已发生多次TikTok系统错将彩虹旗标为“有争议”或“仇恨言论”的案例，若完全依赖不理解当地社会脉络的机器，将带来严重风险。
TikTok员工自7月起即启动首次罢工行动，是德国社交媒体产业类罢工首例。ver.di指出，内容审查员的处境并非个案，今年4月肯尼亚内罗毕已成立“全球内容审查员工会联盟”，目标推动制定国际共同标准，要跨国科技公司承担更多对内容审查员的相应责任。
