我跟团队里的一位领导，常常会为了一个决定讨论很久。
有时候他觉得我的方向不对，会直接讲。
我也会告诉他，我为什么不同意他的做法。
旁边的人如果第一次听，可能会觉得：
“你们两个是不是吵架了？”
但我们没有。
我们都喜欢这个过程。
因为我们讨论的目的，
不是要证明谁比较厉害，
而是想做出更好的决定。
很多老板说想要一个好的管理团队。
但下面的领导真的提出不同意见时，老板又会不舒服。
心里可能会想：
“你是在挑战我吗？”
最后他学会了，老板讲什么就点头。
开会很快结束，大家看起来很有共识。
可是如果他明明看到了问题，
却因为怕老板不高兴而没讲，那个“共识”有什么用？
我跟这位领导可以讨论得很直接，是因为我们有几个默契。
——
1. 可以反对，但要讲为什么
不是一句 “我觉得不行” 就结束。
哪里可能出问题？
我们漏看了什么？
有没有更好的做法？
我提出一个方向，他可以挑战。
他提出一个方案，我也会问到自己理解为止。
讨论激烈没关系，但我们针对的是那个决定，
不是针对对方这个人。
——
2. 不看谁讲赢，看哪个决定更好
有时候我一开始很确定自己是对的。
听完他的分析，
才发现他比我更了解实际执行时会遇到的问题。
有时候他很清楚自己团队的情况，
但还没看到其他团队或公司整体的限制。
所以最后我们会回到几个问题：
这次到底要达到什么目标？
两个做法各有什么风险？
如果判断错了，公司能不能承担？
决定以后，谁负责把它做好？
不是谁讲话比较有气势，就听谁的。
如果每次讨论的结果都必须是老板赢，
以后还有谁愿意认真跟你讨论？
——
3. 可以充分讨论，但要知道谁来拍板
不是每件事都需要讨论到双方完全同意。
如果是他负责的范围，目标和边界也清楚，我会让他做决定。
不然我叫他带团队，最后大小事情还是由我决定，他要怎样真正负责？
但如果一个决定会影响其他团队、公司整体方向，
或者风险最后需要由我来承担，那我会听完他的意见，再由我决定。
让人敢讲，不等于老板不需要负责。
只是我希望做决定之前，
能够先听到我可能没看到的东西。
——
4. 决定以后，就一起执行
意见可以不同。
但不能开会时不讲，决定做了以后，才在团队面前说：
“我本来就觉得这样不行。”
我们可以在做决定之前，
把不同看法讲清楚。
决定下来以后，不管最后采用谁的建议，
就一起把事情做好。
如果结果不如预期，我们再回来review。
不是急着证明当初谁讲错了，
而是看漏了什么，下次怎样判断得更好。
不是每个小决定都值得讨论这么久。
但遇到影响团队、顾客或公司未来的事，
我宁愿有人当面跟我讲不同意见，
也不要大家点头，回去以后却没人相信这个决定。
我不需要身边的人每次都认同我。
我需要的是，
当他看见我可能做错决定时，愿意讲真话。
而我也要让他知道，讲了不同意见，
不会因此失去我的信任。
好的合作，不是从来没有分歧。
是我们可以为了一个决定讨论得很激烈，
讨论完以后，还是愿意站在同一边把事情做好。
Jackson Khoo - Jack聖 (jackson871104@gmail.com) 是 Newswav Creator 项目的创作者。此项目让创作者在分享心得、讲述故事、成为公民记者的当儿，通过Newswav的百万用户实现流量变现，赚取额外收入。立即在creator.newswav.com 注册成为我们的创作者之一吧！
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