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马来西亚教育部呼吁公众，勿在女学生坠楼案发生地——沙巴吧巴敦拿督慕斯达化宗教中学前集会，以免影响师生情绪与校园秩序。
教育部总监莫哈末阿占（MOHD AZAM BIN AHMAD）指出，教育部最高管理层与部长本人同样关注此案，并会全力配合相关部门，为已故的扎菈·乔丽娜争取应有的公道。
他强调，各界应公平对待该校其他学生，避免因情绪化行为造成二次伤害。
“我们不希望再有第二个、第三个、第四个扎菈。在为死者争取公道的同时，不应在情感、感受和心理上霸凌该校学生。”
莫哈末阿占呼吁公众停止在校园外的集会与示威，并将案件交由有关当局处理，强调政府相信调查单位会尽最大努力履行职责。
他对部分社会人士刻意制造冲突、影响学生与教师心理健康的行为感到不解，并要求停止一切可能引发冲突的举动。
在提升校园安全方面，他透露，教育部将评估增设宿舍管理员的可行性，并检查闭路电视的使用效能。同时，他已指示督学团队每日进行学校与宿舍的安全审计，并尽快提交报告。