.jpg)
新加坡廉价航空公司“酷航”（Scoot）于11月一架航班，因“运营原因”竟提前约1.5小时起飞，导致乘客无法登机。
虽然酷航已作出道歉，并承诺提供补偿，但这名旅客至今仍未收到补偿金额，并认为此补偿对解决实际问题帮助有限。
根据新加坡《海峡时报》等外媒报道，这名乘客抱怨，当天他早已确认航班资讯，却在抵达登机口时发现空无一人，随后，被告知航班已提前约1.5小时起飞，让他超傻眼。
据了解，这架航班原定于11月1日凌晨4时50分从樟宜机场飞吉隆坡，不过却因为“不明运营原因”，提前到凌晨3时21分起飞。
被迫自费购买3张额外机票
这名乘客事后被安排搭乘新加坡航空的SQ104航班，该班机在上午7点04分起飞，由于时间延误，这名乘客错过了后续转机航班，被迫自费购买3张额外机票，才能完成后续行。
这名受影响的乘客不满表示，酷航承诺提供150美元（约684令吉）的补偿，但至今却未收到金额，他更认为，这项补偿对解决实际问题相当有限。
针对这名乘客的抱怨，酷航曾发表声明，首先向受这位影响乘客致歉，并强调已联系相关旅客提供“相应的协助”。
但酷航未明确表示，公司是否曾在起飞前通知乘客调整航班时间一事，也未具体透露受影响乘客数量，更未就航班提前起飞的原因作进一步说明，仅表示有关航班变动通知方式及措施，仍有待进一步厘清。
这并非酷航首次因航班提前起飞的案例，根据报道，2023年1月，酷航一班由印度飞往新加坡的航班也曾因“恶劣天气”提早4小时起飞，造成29名乘客滞留机场干等。
