新大马卡eKYC频遇阻 JPN促各平台加紧升级

马来西亚国民登记局证实，部分新大马卡持有者在进行电子身份验证（eKYC）时遇到困难，目前各服务供应商正全面更新系统，以确保能够准确识别新版大马卡的设计及全新安全特征。

国民登记局指出，在各平台完成系统升级及技术适配的过渡期间，若新大马卡用户遇到eKYC验证问题，受促保持耐心，并直接向相关金融机构、电讯公司或服务供应商查询，以采用目前可提供的其他身份验证方式。

确保新旧大马卡顺利过渡

国民登记局发文告强调，该局首要任务是确保新旧大马卡能够有序交接，并尽量降低过渡期间对民众使用身份验证服务所造成的不便。

当局指出，各平台的eKYC系统进行技术适配及升级，是全面支持新版大马卡及完成过渡的必要阶段。

新版大马卡于9月17日正式发行，在实体结构、视觉设计、内建科技及安全特征等方面均进行了全面升级，旨在进一步加强国民身份资料的保护。

国民登记局表示，目前已向相关系统开发商提供新版大马卡所需的关键技术资料，并持续监督各方的系统更新进度，同时加快技术适配工作，以尽快恢复顺畅的身份验证程序。

当局也提醒，需要了解新版大马卡安全特征或技术详情的政府机构及eKYC服务供应商，可通过电邮 commandset@jpn.gov.my 联系国民登记局，以获取官方技术支援及相关说明。