【新闻】我是柜姐,我最瞧不起这种人 |【揭开精品柜背后工作内幕】不只把顾客分阶级,Sales为了业绩还会不择手段。

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12 May 2024 • 11:15 PM MYT
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许多网民经常在匿名网站Dcard上分享自己的经历。日前一名女子以【我是柜姐,我最瞧不起这种人】为题发帖,分享了她在这个行业工作时亲眼看到的“现实情况”和这个行业里的“现实问题”。

帖主介绍自己有过7-8年当柜姐的经历,包括精品柜、化妆柜都做过,并解释精品柜指的就是例如Hermès、Chanel、Louis Vuitton等等。

接着她开始细数在精品柜里最常看到的几个现象,包括组长会将进店的客人分类,以及部分Sales会因为接触的客人消费能力比较好,「久而久之把自己归类进上流圈,但实际上只是个Sales」。


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帖主在文中继续道出精品柜背后的工作内幕,指说:「我之前待的某精品柜,组长跟我说会进来的客人分三种。一种是没钱硬要来看的;一种是装阔,外表有行头但商品要分期付款的;最后一种就是土豪,有钱是有钱但没水准」。她表示无法理解组长这样对客人分阶级的行为,认为不仅没水准还很歧视,毕竟只要走进店里的客人就都有可能会消费。

但后来她渐渐发现,「这或许就是精品柜的生态圈吧」。

甚至组长还会通过耳麦怒吼柜姐们不要把时间浪费在不会消费的客人身上,「最后那组客人也就笑笑的到处看看,摸一摸就走了。事实证明,不是每次都会遇到平民富翁的,而真正的财阀或有钱人要买东西不会来百货公司,都是口头说要什么东西,底下的人请品牌业务直接送过去家里」。


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不过帖主表示自己也遇过许多花钱不手软的贵妇,「一进来指着架子上的包包说这个不要,其余包起来」,就像电视剧里大家看到的那样,现实中的贵妇也真的会这样。

她还补充说:「光是这样的暴发户一个月至少有3-4个,包包连碰都不碰,更别说翻标价牌了」,并认为:「就是这样极端的客群才造成某些柜姐价值观上有了偏差,甚至有些柜姐为了业绩跑去做其他事的也有(陪酒、一个晚上之类的),通常隔天那个柜姐手上就多了一个新款包包」。


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最后,帖主也强调并非所有的柜姐都会利用其他小方法去冲业绩,直言:「虽然我没什么钱,也不是出生富裕家庭,但我真的打从心底看不起这些爱慕虚荣的柜姐,也希望各位别一竿子打翻一艘船,还是有好的柜姐的」。

然而帖主的文章在分享出来后疑似遭到许多人抨击,因此她随后也二度更新解释说:「大家好像误会了什么。」,同时还强调并不是人人想要就都能当上柜姐,因为许多知名精品店的柜姐除了要看气质、体重、BMI,还很注重学历以及语言能力,至少必须能中英流利对话,门槛一点也不低。