早前，一名华裔女子 Tiffany Chen 在 TikTok 上分享了一段退货时遭美国店员歧视的经历，由于目前正执美国各大商家换季折扣期间，因此 Tiffany 也就趁着打折，顺势在网上选购了几件衣服，其中她在 Saks OFF 5TH 网站上购买了一件连身裙，不过到货试穿却发现不适合自己，于是便前往店家进行退货，不料除了遭到拒绝外，更被轻蔑的歧视了一番，让她愤而将此事拍成影片。
# 华裔女子退货网购连身裙遭拒
Tiffany称，自己到货隔天便前往 Saks OFF 5TH 门市退货，官网也详述 30 天内全新皆可退换货，但到店后店员先是扫瞄了发票，随后竟拿起裙子并做出闻的动作，此举已让 Tiffany 和男友倍感不适，接着店员又走向经理窃窃私语了一番，不过 Tiffany 这时并未发火，也没有多说什么。
# 店员歧视回应：衣服有酱油味！
随后店员面带不屑和歧视的表示：“我们不能接受这件退货，因为它已经被穿过，已经损坏了，这条裙子闻起来有一股酱油味”，当下 Tiffany 向店员表明，自己仅试穿过一次且不超过几分钟，因此不可能有所谓的沾上酱油味，但店员仍坚持说：“是的，它闻起来就是有酱油的味道，我们不能接受这件退货”，话语中种族歧视之态溢于言表，不过 Tiffany 并没有直接与店员吵起来，而是选择拍下影片上传到抖音。
# 12 万网友涌入留言区怒斥店员：种族歧视！
影片发布不久后便在抖音上迅速爆红，短短几天获得 13 万按赞人数以及高达 5 千多则留言，网友们一致认为从「闻」的作动到「酱油味」一词，皆带有非常明显的种族歧视意味，影片下方也开始出现大批网友帮忙标注 @saksoff5th，希望能借由群众的力量帮助到 Tiffany。
# Saks 公司急出面证实：“已解雇该名店员。”
事发 4 天后，Tiffany 更新了一段后续影片，Tiffany 表示受到网友的支持让她鼓起勇气打电话投诉此事，而 Saks OFF 5TH 作为北美最大的奢侈品百货之一，发生此事确实会对公司声誉造成严重影响，因此区域副总裁也与她取得联系，除了重新处理连身裙的退货事宜外，也代表公司对 Tiffany 表达歉意，并保证不会再发生类似的状况，日后也将更加注重多元化和包容性的培训。
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