大部分马来西亚网友都有使用 Shopee 平台进行网购的习惯，而许多消费者在下单之前很多时候会通过“聊天功能”咨询卖家有关商品的细节。然而，近期有一位台湾网友在 Threads 上分享了平台经营商店的“冷知识”，表示买家最后回复的“谢谢”其实会让卖家很困扰。此帖一出，引起网友们的热烈讨论和关注。
在网友分享的帖文中，她建议买家在问完问题后可以直接已读不回，不需要回复“谢谢”或是用贴图回复。她解释说，如果买家不再回复，卖家也不会因为未回复而被扣回应率。网友无奈表示：“有时候 300 则聊聊就有一半都是要回覆谢谢”，虽然她很感谢大家的礼貌，但根据平台的规定，卖家如果没有在 12 小时内回复消息或贴图，就会被视为延迟回复，从而降低聊天的回应率...
该帖文一出，立刻引来大量网友们的讨论和点赞，同时也引来不少平台卖家的共鸣与抱怨，纷纷表示这个扣分机制确实令人困惑：“不回复谢谢会被酸没礼貌，讲了谢谢又变成卖家的麻烦，真的搞得好累”、“我是买家也是卖家，这个扣分机制超烦，现在分数被扣到 57%”...
另一方面，有不少买家因为通过网友的分享才恍然大悟，并且了解到了 Shopee 平台的规定：“原来是这样，抱歉之前都觉得自己垫底才是一种礼貌”、“长知识了，想说为什么卖家都喜欢一直回复，原来会被降低聊天的回应率”。对此，还有用户建议 Shopee 可以推出一个“结束话题”的功能，让聊天内容结束后可以直接点击，这样就可以避免降低聊天回应率的情况发生。
虽然这则消息由台湾的卖家发出，但大马网友尚不清楚我国的 Shopee 卖家是否也面临同样的难题。不过，网友分享的“冷知识”，确实让用户们明白为什么卖家在顾客回复“谢谢”之后，还会不断的转发表情包，以确保自己成为最后的垫底回复者~