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日本政府文部科学省28日通知日本各地的教育委员会（相当于教育局），为了保护教职员面临家长、地区居民等人的谩骂与不当要求，学校建立对策与机制的因应指南。
日本电视台（Nippon TV）与时事通信社报导，日本即将在10月施行修正后的劳动施策综合推动法，所有事业主有义务制定防止顾客骚扰的措施。对此，文科省（相当于教育部）也要求各间学校明文规定保护教职员的方针以及成立洽询窗口，还有能与警方及律师合作的机制。
面对逾越言行应采取行动
文科省的指南把家长与区域居民定位成支持学生等人成长的重要伙伴，不过也有学校难以回应的要求。指南记载，学校要诚挚地面对意见与期望，若家长与区域居民出现逾越社会共识范围的言行，将坚决因应。
指南举例，逾越社会共识范围的言行包含：大声威吓教职员与周边人士、无正当理由要求换班、更换班导或是辞退班导、擅自对教职员录音录影、在社群媒体上公布教职员的隐私资讯、频繁且长时间打电话给教职员。
指南要求各地教育委员会，事前明文规定因应这些状况的方针，像是拒绝与对方交涉后录音、若对方反覆要求的话，要求对方在一定的时间离开，或是挂断电话、若有必要评估循法律途径的话，与律师等咨询。
另外，指南也记载，应该要留意教职员未妥善因应的状况，另外也要求学校与家长等人平日要充分沟通，建立良好的信任。