
曼谷及周边地区持续降雨,积水及交通拥堵影响旅客往返廊曼机场及素万那普机场,多家航空公司陆续推出航班改期或保留票款措施。
泰国亚洲航空、皇雀航空、泰国狮子航空、泰国越捷航空及泰国航空的相关安排,主要涵盖星期六(9月26日)至星期一(9月28日)的受影响行程。
惟适用日期、改期期限及票价差额规定各有不同,旅客须根据订位资料确认是否符合资格。
各航空公司提醒旅客,应预留充足时间前往机场,并直接联系所搭乘的航空公司确认最新航班状态及适用措施。
乘客可查询航班情况
泰国航空旅客则可通过官方应用程式、网站或24小时客服中心查询航班情况。
各航空公司措施如下:
● 亚洲航空
泰国亚航、泰国亚洲航空长途公司及其他亚航集团往返曼谷航班,26日至28日受影响旅客可享同航线免费改期一次,新行程须于原出发日起7日内完成,并视座位供应而定。
旅客也可选择将订位金额存入亚航信用账户,有效期为核准日起2年。
● 皇雀航空
26日从廊曼机场出发,或因淹水无法搭乘当日航班的旅客,可免费改期一次至原出发日起30日内,免收改票费及票价差额。
旅客也可选择获得相等于原票款全额的抵用券,期限为30日。
申请管道包括客服专线1318、线上平台及机场售票处。
● 泰国狮子航空
26日至28日的国内及国际航班旅客,若因灾情无法及时联系航空公司而错过航班,可保留票款30日,并于期限内申请改期至原出发日起30日内。
泰籍旅客也可选择免费改期一次,但若改至国定假日或连假,可能须补付票价差额。
● 泰国越捷航空
持有26日至28日抵达或离开素万那普机场航班机票的旅客,可享同航线免费改期一次,新行程须于原出发日起7个日历日内完成,并视座位供应而定。
旅客也可选择保留票款,使用期限为180日。
● 泰国航空
符合条件、原定26日至29日从素万那普机场出发的旅客,可在相同航线及票价舱等下免费改期一次,但须于29日前完成行程。
29日后的航班变更则须依原机票条款办理。
.jpg)
