未讲过顾客是穷人 蒲种茶室老板闭路电视还原经过

位于蒲种一家茶餐室，上个星期五（3月1日），疑因食客携带外来饮料，而未向店内消费饮品，双方爆发口角。店主星期二（3月5日）针对自己情绪失控而发表的不当言论，向食客道歉，惟却澄清从未发表“穷人论”，并针对网民不实指控报案。

较早前，网络上流传一段双方争执影片，更有网民声称，店主当时以“没叫水的人都是穷人”来谩骂顾客，有关言论瞬间发酵，甚至有网民发起杯葛行动，舆论一发不可收拾。

老板向食客道歉

店主周皆伸和赖静姨星期二在代表律师覃祖斌、朱汇宁和吴家慰的陪同下，召开紧急记者会，还原事件始末。

作为影片主角之一的周皆伸，对于自己当天情绪失控的行为，向该名食客道歉，

“我周皆伸在这边讲一句：不好意思，对不起！说那句‘没有脑’的话，我收回。”

他坦言，其实店内早已清楚标明须消费茶水，惟对方用餐时没有点饮料，反而是饮用自己外带的水。

不过自己一开始只是好言相劝，并没有驱赶对方。

然而该名食客却突然怒气冲冲走到茶水档，并对其出言侮辱。甚至在打包食物离开后，又再折返店内，对着他大吼大叫，而当时店内坐满顾客。

他说，自己被对方的言行激怒，才会失言，也就是网络上所流传的部分影片内容。

所以他希望各界高抬贵手，在未了解全貌时，不要断然添盐加醋。

澄清从未叫食客穷人

另外，被指发表“穷人论”的老板娘赖静姨直喊无辜，并指事发时，自己眼见形势不对，已立即冲出来劝架。没想到却被网民胡乱指控“没叫水的人都是穷人”，让她十分委屈。

她说，自此身份就被起底，不仅被食客指指点点，还一直接到匿名来电，就连半夜时分都连环call，让她精神压力倍增。

“‘没叫水的人都是穷人’这句话，我真的没有讲过！现在每个人都说老板娘这个样子，变成每个人来到店里，都好像看明星这样看我，为我带来了很多不便。”

“在这件事情当中，我就一直被别人污蔑。变成我好像很厉害（自大），说出这种话，我真的觉得过分了。”

除此之外，茶餐室管理层周芸亦则透过闭路电视画面，还原事发经过，同时驳斥部分网民，不实的指控。

又指基于店租高昂，加上水、电费，该店主要收入是依靠顾客下单茶水，所以他们才会要求顾客消费饮品。又强调会视情况通融，一般情况不会跟顾客闹僵。

另外，透过事主提供的闭路电视画面，有关食客在周皆伸上前对话后不久，就走向茶水档。但由于闭路电视没有收音，只能看到2人似乎在争执。

而该名食客准备离开时，又把手上的包包转移到太太身上，并再次走入店内，动作幅度也变大，随即老板冲向对方，双方似乎在爆发口角。

顾客目光也转向2人，且身边都有人都出面拉开2人的距离，猜测是在劝架。

生意大受影响

2名事主表示，这件事情在网络上爆发后，有人恶意在谷歌地图留差评，甚至有不少人特意上门“挑衅”，或是看热闹，让他们感到十分无奈。

他们表示，一些民众听信网络流言，加上一些平台恶意渲染，导致店内生意近来开始滑落10至20%。

他们也希望，在澄清事件始末后，大众舆论可以告一段落。

代表律师之一的覃祖斌则表示，事主已经针对网民不实的言论以及网络霸凌，向警方报案。

与此同时，也掌握了部分网民的讯息，若情况一再恶化，事主不排除会针对一些网民不实的言论，以毁谤等角度提告，并保留一切法律追究。