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人工智能（AI）热潮席卷全球，但市场调查显示1/3的大马人在工作中从未使用人工智能，反映大马人在人工智能技能使用上有显著差距，尤以42%的X世代在工作中从未使用过人工智能。
根据人力资源公司任仕达（Randstad）星期三（7月17日）公布的《第9期年度雇主品牌研究》调查报告，1/3的大马员工从未在工作中使用过人工智能，而另外10%的受访者只使用过一次人工智能工具。
这是由市场调查公司Kantar TNS在2024年1月所进行的问卷调查，涉及全球超过17万名受访者，其中包括马来西亚的2500名受访者。
调查结果显示，目前有超过1/5的大马员工，每天或在工作中经常使用人工智能，尤其是Z世代（占36%）和千禧世代（占24%）。有34%受访者表示，他们从未在工作中使用过人工智能工具。
而且，人工智能的使用程度有显著的世代差异，42%的X世代在工作中从未使用过人工智能，而婴儿潮世代的比例上升至73%。
81%了解AI对工作的影响
另一方面，81%受访者表示，他们了解人工智能将对其工作产生的影响。
尽管近半数的X世代在工作中没有接触过人工智能，但71%受访者认为，这项技术将影响他们的职业生涯。
令人鼓舞的是，多数员工就人工智能对工作的影响抱持正面看法，45%受访者表示，人工智能将提高他们的工作满意度。
乐见AI提高工作满意度
而已经使用人工智能的员工和受过高等教育的员工，对人工智能将提高他们的工作满意度更加乐观。
任仕达大马总监法希纳因表示，人工智能的出现令人兴奋，员工想知道它将如何影响他们的职业生涯，这是很正常的。
“尽早接触新科技可以提升他们的职业前景，同时培养组织中的技能发展。随著人工智能的融合，雇主应该加紧支持员工的技能发展。”
调查也显示，1/10受访者没有获得足够的机会来发挥自己的角色。
在竞争激烈的就业市场中，没有获得技能提升和职涯发展机会的员工，离开企业的可能性（63%）是获得技能提升和职涯晋升机会的员工（31%）的两倍。