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中国浙江省杭州市余杭区近日爆发“自来水疑似粪水”风波，多位居民上星期四（7月17日）起，陆续发现家中自来水发出刺鼻恶臭，色泽发黄发黑，甚至引发“便州”调侃。尽管官方称异味来源为藻类厌氧分解产生的硫醚类物质，民众却普遍不买账，质疑解释不清、处理不力，呼吁更高层级的透明调查。
据多家中国媒体报道，自来水异味事件迅速引爆社交平台，有居民称气味如“死老鼠”“化粪池”或“塑胶燃烧”，并晒出使用棉柔巾包覆水龙头后，染成深褐色的照片。一时间，“跨区洗澡”“抢购瓶装水”成为现实，不少市民对供水安全深感忧虑，甚至影响旅游信心。
面对舆论压力，杭州余杭区人民政府于星期六（7月19日）发布通报，称“初步查明”臭味源自“特定自然气候条件下藻类厌氧降解所致的硫醚类物质”，目前仍在进一步溯源调查。政府也强调将加强供水管理，并对居民造成的不便致歉，同时表示对“粪水”等言论已展开依法查处。
官方：藻类滋生所致
然而，这一说法未能平息质疑。许多网民指出，官方仅解释了异味，却回避了水质异色的根源；也有人批评地方政府应对迟缓，仅提出每户5吨水费减免补偿，被讥讽“连一杯奶茶都买不到”。
更有声音要求政府高层“直播喝水”以释疑。舆论认为，公众信任危机的核心并非在于技术性解释，而在于信息披露不足与危机应对迟缓，建议有关部门应主动公开检测报告、邀请第三方监督，重建民众信心。