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澳洲联邦与各州政府于星期六（9月20日）谴责澳洲第二大电信公司澳都斯（Optus），称其网络故障期间影响紧急呼叫服务，导致四人死亡。
澳洲政府表示，澳都斯未能保障网络服务的正常运作，严重辜负了民众的信任。
此次网络故障发生在网络防火墙升级期间，从星期四（9月18日）凌晨12点30分持续至下午1点30分左右。
澳都斯首席执行官斯蒂芬鲁（Stephen Rue）于星期五（9月19日）晚上在悉尼临时召开的记者会上透露，约有600名用户在9月18日无法拨打紧急电话。
网络中断造成致命后果
此次中断造成紧急呼叫服务无法使用，最终导致四人死亡，其中包括一名八个月大的男婴、一名49岁男子、一名68岁老妇和一名74岁老者。
斯蒂芬鲁在星期六（9月20日）召开第二场记者会时再次公开致歉，他表示：“我承诺，我们将全力配合所有相关调查。”
值得注意的是，早在2023年，澳都斯就曾因全国范围的网络中断导致数千人无法拨打紧急电话，而被监管机构罚款1200万澳元（约3335万令吉）。
