王星事件吓退中国游客泰国机票退订量增155%

中国演员王星近日在泰缅边境失联事件令人再度对泰国旅游望而却步，中国人不惜蒙受亏损也退订机票和酒店。数据显示，上周末中国至泰国机票退订量同比猛增155%，30%至40%赴芭堤雅的中国旅行团退订酒店。

据《界面新闻》报道，由于中国春节假期即将到来，许多人原本计划到泰国过节，但王星到泰国后被骗去缅甸，引发中国人担忧。

报道指，旅行分析公司ForwardKeys的数据显示，上周末中国至泰国机票退订量同比猛增155%。

泰国东部春武里府旅游协会会长塔奈特透露，30%至40%中国旅行团已取消当地酒店预订。泰国知名海景度假胜地芭堤雅就位于春武里府。不过塔奈特表示，跟团游客仅占到访该府的中国游客总数的20%，其余均为自由行游客。

王星早前疑被电骗集团从泰国拐至缅甸诈骗园区，其后在中国驻泰国使馆、泰国政府及有关各方协助下获救。关于泰国的旅游安全话题，近日在社交网络引起讨论。中国香港歌手陈奕迅喜剧演员赵本山已宣布，考虑到近期中国公民以及来自各地歌迷朋友前往泰国的安全问题，取消2月底在泰国的演出。

目前前往泰国旅游的中国游客数量仍远低于2019年冠病疫情爆发前每年1100万人次的水准，2024年到访泰国的3550万游客中，中国游客占了670万。

不惜亏损坚持退订

公众号“每日人物 ”星期一（1月13日）发文介绍，上星期三（1月8日），王星被泰国警方救回的当天，泰国旅游公司的电话就被退订的中国游客打爆了，各部门的工作人员一整天都在接电话，对方第一句话都是：“我想退团，会损失多少钱？”

在一家泰国公司负责为游客安排行程，订餐订车、预约酒店的程峰受访时告诉陆媒，通常游客退单损失的经费包括机票、酒店的预定费用和旅游平台的佣金，数额不小。有些客人听完，犹豫几秒，说再等等；有人即便全损，也始终坚持退订；还有人原本没那么担忧，却架不住家人一天几个电话劝阻，最终放弃旅行计划。

但也有民众投诉退订受阻，《潇湘晨报》报道﹐安徽宿州的张女士反映，上星期二（1月7日），他们20多个朋友组成一个临团通过旅行社在春秋航空预定2月27日，前往泰国清迈的机票，后因看到相关报道，担心人身安全，次日决定取消行程，要求退票，但遭到拒绝。

张女士之前联络的旅行社工作人员星期一（1月13日）表示，就此事他们与春秋航空公司联络，但对方回复在付款前已经告知，付款后不予退票。关于泰国安全的问题，目前并没有相关正式文件予以确认。春秋航空客服人员表示，目前也没有关于前往泰国机票的特殊退票政策。

对于消费者过帐后提出退票要求，事件引发网民热议，有人提出航空公司“吃相难看”，但亦有人认为，买机票前已说了不能退款，支持航空公司做法。

泰国警察总署总督察塔查猜已向中国的吴志武公使承诺，会加强防范及打击跨国犯罪，维护来泰中国公民安全。 