第二国产车称积极采取行动解决问题 事主:两个多月悬而未决

4 Jan 2024 • 11:23 AM MYT
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一名女子控诉自己提取第二国产车(Perodua)Bezza后的8小时就发生故障,而第二国产车也回应称,该公司已为客户提出多项献议,包括买回她的车,却被事主打脸,指自己目前并未收到任何相关协议。

 

强调优先解决事主问题

Perodua:献议买回坏车

第二国产车首席营运员罗兹曼(JH Rozman Jaafar)昨天(1月3日)发声明表示,自去年10月份以来,该公司一直都与客户保持沟通。

 

“从那时起,我们采取了多项行动来解决这个问题,包括为客户提供代步车使用和献议买回她的车。”

 

罗兹曼续说,第二国产车也向事主保证,她的案件正在得到优先处理,并否认任何有关第二国产车,未采取任何行动解决问题的指控。

 

他强调,第二国产车正在进行“彻底调查”,并将在合适的时机,分享更多细节。

 

“对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并感谢您的理解。”

 

 

 

打脸第二国产车声明

事主:白纸黑字呢?

然而,女事主对第二国产车的声明表示不满,并揭露第二国产车仍未提出详细的解决方案。

 

“首先,感谢大家分享我的贴文,但我想纠正一些事实。对于‘为客户提供代步车使用和协议买回她的车’的说法,第二国产车提出的解决方法是,让我申请贷款,购买第二辆车。”

 

她质问第二国产车公司,是否有白纸黑字证明,当她的第一辆车被买回之后,她就不必再支付这辆车的贷款。

 

“没有。已经过去2个多月了,关于买回汽车、买回日期、贷款偿还等详细信息都没有。”

 

促勿为平息舆论发声明

“想买回就白纸黑字写明”

女事主表示,这个问题很简单,即她向第二国产车公司购买了一辆车,但该车的引擎却被指存有糖(gula)等异物而损坏。

 

“我无法替换新车,且每月还需要支付汽车的贷款。”

 

她告诉第二国产车公司,若真心想买回她的车,就白纸黑字写明,惟她至今都未收到相关协议。

 

“不要为了平息舆论而发表媒体声明,事实上根本没有解决我的问题,我要的是一个解决方案,不是想找茬或闹大事情。”

 

 

【背景】

喜提新车8小时

车坏却得不到解法

事缘,这名女事主昨天在面子书发文披露,她于去年10月提了一辆Bezza 1.3X轿车,却在取车8小时后,车子引擎就无法启动。

 

当车子被拖回厂里检查时,发现有类似糖果的异物卡着,导致引擎损坏。随后,女子就要求更换一辆新车,但却被告知,需要等公司总部决定。

 

事主透露,虽然事情已过去2个多月,但她仍未得到第二国产车的回应,且每月还须缴付RM537的车贷。

 

不仅如此,销售员甚至还两度要求事主提供资料,以申请第二辆车的银行贷款,但都被事主拒绝了。

 

 

 

 

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