问题：签了健身/美容配套后可以要求退款？
答案：可以。
这是马来西亚1999年消费者保护法令所保障的消费者权利。
对于未来服务合约，消费者将有权要求退款。
什么是未来服务合约？
未来服务合约是一种以持续基础来提供消费者服务的合约束 (consumer services that will be provided on a continuing basis ) & 由部长不时规定。
有什么例子？
受认可的类别包括身体治疗与美容、健身与健康、休闲、住宿与娱乐、教育、个人技能发展、维修保养类等。
具体可在Consumer Protection (FutureServices Contract) Order 2002找到。
取消未来服务合约后的退款权力
取消未来服务合约的消费者只可被服务供应商收取以下费用：
（a）总合同价格的百分之五；
（b）消费者使用或保留的任何商品的成本；或者
（c）代表消费者所收到的服务的部分合同价格。
几时退款？
如果消费者向供应商支付的款项超过供应商所有权收取的费用，则供应商应在收到取消通知的14天内退款。
协议不能违反法令
法令规定尽管任何协议有相反规定，本法的规定仍应有效。换句话说，就算该未来服务合约有条款阐明不退款，该条款将无效。
另外，如果提供末来服务商声称其合约不必遵守本法任何条款的合同属犯罪。
对方坚持不退款怎么办？
可以到消费者索偿仲裁投诉：https://ttpm.kpdn.gov.my/portal/home
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