航委会:MYAirline有责任退款 ·

12 Oct 2023 • 10:50 PM MYT
華僑日報
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(吉隆坡12日讯)随着廉航公司MYAirline无预警宣布停飞后,马来西亚航空委员会(MAVCOM)已指示该航空公司,立即停止所有预订平台的航班销售和预订,直到另行通知为止。

该委会发文告强调,MYAirline有责任向已购买机票,却无法飞行的消费者退款。

该委会表示正与上述航空公司密切沟通,以解决停飞问题,并根据该航空公司未支付法定员工薪酬等的投诉,展开内部审查。

该委会也将适时提供有关MYAirline营运的最新进展。

该委会呼吁已订购该航空公司即日起机票的受影响乘客,联络该航空公司的专属投诉管道,即customercare@myairline.my查询。

另外,受影响乘客也可向该委会寻求协助,包括透过客户服务热线 +1800-18-6966(国内)或+603-7651 2777(海外)、电邮至consumer@mavcom.my查询。

公众也可登录FlySmart投诉网页https://flysmart.my/make-a-complaint/,或下载FlySmart手机应用程式投报。

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