
【亞庇廿一日訊】沙巴衛生局對於沙巴婦孺醫院一名醫務人員服務態度不專業的指控表示關注。
該局總監阿西特桑納醫生(圖)指出,州衛生局正在對患者的指控認真調查。
此項調查是在一名患者向本地新聞門戶網站作出投訴後展開的,投訴稱其受到一名醫務人員的粗俗對待,事情是發生在前天。
他在一份聲明中說說:\"我們知道這是一件嚴重的指控,我們正在進行仔細和透明的調查。
\" 據了解,涉及的患者投訴稱他到沙巴婦孺醫院(也稱為里卡士醫院)急診室後等待了兩個多小時未受理,並且在大雨中被迫在建築物外等待。
據患者稱,當他詢問何時會被叫時,該醫務人員名叫'Azlinah'對他非常粗俗,引起了他和其他也一直在等待良久的患者的不滿。
阿西醫生表示,衛生局將在近期內與投訴者會面,以進一步了解情況。
他說,州衛生局向來關注所收到的反饋,並採取改進措施以提高對客戶的服務質量。
他說:\"衛生局呼籲所有醫務人員時時保持專業的服務態度,並在任何時候對所有客戶採取有效和禮貌的溝通方式。
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