（莎阿南15日讯）雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁沙里促请地方政府市议员更积极发挥桥梁作用，协助居民与相关政府部门建立联系，以有效解决社区面对的各项民生问题。
“市议员必须协助人民，将他们面对的问题转介给相关部门。”
阿米鲁丁今日出席配合马来西亚日举行的“首要对话”（Budi Bicara）活动时，如是指出。
他说，若居民无法与地方领袖见面反映问题，也可以向相关政府部门主管或官员寻求协助，因为这些官员更了解涉及的技术层面，并能针对特定投诉提出适当解决方案。
“有时候，真正能够解决问题的是部门主管，因为他们了解相关规划、潜在风险，以及应该采取什么解决方案。”
他认为，处理社区投诉不能只停留在接收问题的层面，更重要的是把问题转交给具备相关权限及专业知识的部门跟进，从而寻找实际可行的解决办法。
另一方面，阿米鲁丁也表示，民众若通过社交媒体直接向他反映问题，他愿意亲自查看并了解有关投诉。
“如果有人通过私讯向我提出投诉，我可以帮忙查看。”
他强调，通过地方议员、政府部门官员及不同沟通渠道之间的配合，可让居民面对的问题更有效地传达至相关单位，并获得适当处理。
