麥當勞的秘密|員工揭點餐時別說“這句” 只會讓你等更久

7 Nov 2022 • 7:09 AM MYT
華僑日報
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一名麥當勞員工在TikTok分享自己在執行得來速(drive-thru)業務時,因為一句打招呼可能花費他們更多時間去處理消費者訂單。

根據《太陽報》報道,泰勒日前在自己的TikTok分享影片,影片上頭寫道:「在抵達得來速麥克風時,不要在短短1毫秒內打招呼,因為這只會讓我們花更多時間處理你的單子。

」 泰勒表示,得來速接單相當忙碌,當在處理前一張單時,下一位顧客才剛靠近麥克風,就馬上喊起「Hello」,讓他們還沒完成上一張單子,就得急忙接應,但這卻增加他們處理訂單的時間。

泰勒也在影片中告訴大家:「要有耐心」,因為這些流程相當花時間。

許多網友看了影片,留言表示有時候甚至一秒還沒到,他們就用尖叫的打招呼。

泰勒也回覆,有時候消費者可能生氣,因為接應者還沒來得及回覆。

但當泰勒他們向顧客打招呼時,卻只有得到短短「嗯」一個字。

有網友也留言「有時請點餐者稍等一下,他們卻自顧自的說起自己的餐點」,泰勒回覆:「天啊,這真的會讓我瘋掉,因為我們根本還沒處理完。

」 但也有網友回覆,他們認為打招呼很重要,因為是一種禮貌,有時候不打招呼,會不知道對講機另一頭是不是有人在。