看回自己的品牌，你现在做着的是产品，还是已经管理顾客的旅程呢？

一样是在昨天品牌管理分享会上，我拆解的其中一个真实案例：公司只有 16 人团队，用 10 年时间从微商起家，一路走到现在电商模式、开设皮肤管理中心、拓展到 O2O 门店。

而同时发生在这个时代的事是，如果一家公司还只是卖产品而已，那这个商业模式已经不值钱了。因为未来真正能留住客户的，是你怎么去管理他们完整的 Journey。

看回自己的品牌，你现在做着的是产品，还是已经管理顾客的旅程呢？可以评论跟我聊聊你的看法