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京都市政府宣布市内一名于3月3日确诊感染新冠肺炎（武汉肺炎）女患者为麦当劳兼职员工，确诊前14天内曾上班且并未有戴口罩下接客及收银。患者确诊后该间麦当劳分店已暂停营业进行消毒工作。
女患者于上月15及16日曾到怀疑集体感染的大坂livehouse Arc，21日起持续发烧37度以上，于今月3日确诊感染。
女患者在此段时间为京都中央信用金库事务中心派遣员工，但京都市于4日宣布她同时兼任麦当劳晚间兼职工作，于京都吉祥院分店上班。曾于2月20日、28日及29日夜晚上班，负责接客、收银点餐等，工作时未有戴上口罩。现正确认一起工作的22名员工与患者的接触情况及健康状态。该分店则由3日晚上9时起暂停营业进行消毒工作。
日本麦当劳回应，会优先考虑客人及员工安全，配合京都市的调查后再决定考虑重开，并希望加强预防感染措施。日本麦当劳曾因公司形象一度禁止员工上班时配戴口罩，上月27日起更改方针，由各分店判断接待客人的员工上班是否配戴口罩，但亦表示在国内难以购入口罩，因此未有强制员工必须戴口罩。