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One Utama在10月12日因为SOP问题，必须关闭一星期以便卫生部可以进行详细调查确诊者联系人追踪！然而重新开张后的One Utama还是继续爆出有确诊病例！
在10月21日（星期三）位于One Utama底层的宠物日常店Petsmore出现确证者！然而，Petsmore在社交媒体表示他们已经在10月20日让该工作人员去做新冠肺炎检测，很不幸显示阳性！Petsmore承诺将会关闭One Utama该分店，直到换一批新的工作人员！
虽然One Utama因为多次爆发确诊病例已经进行消毒，但在重新营业后还是有传出有员工确诊！