网络购物（“网购”）无疑是近半个世纪以来其中一个非常伟大的发明。虽然网购在之前就已经存在我们的日常生活中，但在新冠肺炎来临之后，人们对网购的需求是大幅度的在增长。出门购物意味着接触病毒的几率也会变大，所以能在家中完成的事情就没必要特意出门了。
所谓网购，不就是从选择物品到付款都在网上一键完成，之后等待物品送到家门就好了，非常方便。
但是问题来了，马来西亚的快递服务参差不齐，不难看到消费者们在各种平台上大吐苦水。你有没有遇过在家盼到颈都长了包裹都没到，不然就是包裹来到的时候坏了，或者包裹在送货途中消失等等令人无语的事件？
其实，你可以通过大马通讯及多媒体委员会（MCMC）的网站来进行投诉！
投诉步骤：
- 浏览MCMC Complaint Portal – https://aduan.skmm.gov.my/
- 点击 “ADUAN BARU / NEW COMPLAINT”
- 点击相关的选项：
- Complaint Type – Complaint
- Type of Service – Postal & Courier Service
- Category – Postal & Courier Service
- Subcategory （选择其中之一）：
- Customer Responsibility
- Late Delivery
- Lost Letter / Parcel
- No Postal Service
- Others
- Poor Customer Service
- Poor Service Delivery
- Postman Attitude Conduct
- Unlicensed / Illegal Provider
- Unreasonable Charges / Rates
- Service Provider
- 填写个人资料，以及所经历的快递事件
- 可上传图片作为证明
- 打钩并点击“Hantar / Submit”
接下来也能回到首页点击“Semak Aduan / Track Complaint”，并输入特定的投诉号码，身份证号码或电话号码，就能查看投诉受理的进度。
炸鸡不加热是Newswav旗下Headliner项目的内容创作者，这个项目是让内容创作者可以通过文章讲述他们独特的故事并发布在Newswav应用程序，同时也能赚取额外收入。
立即在 headliner.newswav.com 注册成为我们的内容作者之一吧！
*Newswav仅是一个提供内容托管服务的聚合平台。以上所表达的观点及内容，包括媒体（图片、视频等）均由作者提供。如果您对作品的内容、版权或其他问题有任何疑问，请联系Newswav。
