Adakah anda menghadapi masalah mengenai akaun Touch n Go eWallet ketika menukar nombor telefon baharu?
Yang berikut adalah cara-cara untuk dapatkan semula akaun Touch n Go eWallet anda dengan Nombor Telefon Baru untuk pengguna yang telah disahkan!
Langkah-langkah ini hanya boleh digunakan jika anda TELAH membuat pengesahan akaun (eKYC) pada akaun Touch 'n Go eWallet anda
Langkah 1: Buka aplikasi Touch'n Go eWallet
Langkah 2: Ketik pada “Sign Up” atau “Log In”
Langkah 3: Ketik pada “?"
Langkah 4: Pilih “I've changed my mobile number"
Langkah 5: Masukkan nombor telefon baru anda & ketik “Continue"
Langkah 6: Masukkan OTP yang telah dihantar ke nombor telefon baru anda
Langkah 7: Masukkan Nombor ID yang telah didaftarkan dengan akaun Touch ‘n Go eWallet anda & ketik “Continue"
Langkah 8: Pilih “Use Face Verification" untuk dapatkan semula akaun anda
Langkah 9: Pastikan muka anda berada dalam bingkai & ikut arahan untuk mengimbas muka anda
Langkah 10: Pilih “Recover Now”
Langkah 11: Ketik pada “Proceed to log in”
Langkah 12: Masukkan nombor telefon baru anda
Masukkan PIN 6-digit anda atau…
Anda juga boleh menggunakan pengesahan muka untuk log masuk jika anda telah aktifkan fungsi tersebut pada nombor telefon lama anda
Anda telah berjaya mendapatkan semula eDompet anda dengan nombor telefon baru anda!
Jaka anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi Careline Touch n Go eWallet untuk bantuan lanjut
Juno Eng adalah seorang penulis dalam program Newswav Creator, di mana anda boleh berkongsi cerita, meluahkan pandangan anda, atau menjadi wartawan rakyat dan pada masa yang sama mengewangkan kandungan anda & menjangkau jutaan pengguna di Newswav. Log masuk ke creator.newswav.com dan daftar sebagai Newswav Creator sekarang!
Kandungan Pengguna (“User Content” seperti yang ditakrifkan pada Syarat Penggunaan Newswav) di atas termasuk pandangan yang dinyatakan dan media (gambar, video, petikan dan lain-lain) dimuatnaik & diterbitkan oleh pengarang. Newswav adalah platform pengagregatan yang semata-matanya mengehoskan kandungan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang kandungan karya, hak cipta atau isu lain, sila hubungi Newswav.